اكثر من 3 اشهر ولم استلم الطرد، مالعمل؟

[~pearl~]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mmesbahi

بما أنه حجز ووضع في المستودع فيبقى هناك حتى يتم تصفيتهاكلهامع الوقت

لقد ظنو انها منضار مثلا او ما شبه يستعمل للتجسس عن بعد
يجب أن تذهبي الى الجمارك وتبيني بأدلة انه قصعة غيار عدسة كاميرا canon لو تأخذها والعدسة مثلها إن امكن حتى يتبين لهم في ذلك اليوم وتأخذي سلعتك

مثل ما حدث من قبل تم حجز مكمل غذائي لكمال الأجسام وضنا منهم انه دواء مستورد بدون وصفة طبية وبعد ما تبين لهم انه خاص بكمال الاجسام قامو بتخليص السلعة لصاحبة
تدفعين 130 دج فقط إذا لم يفرضو مخالفة والمفروض هو غير مخالف لأنها قطة واحدة فقط للإستعمال الشخصي وليست مجموعة كبيرة للتجارة بها.

شكرا جزيلا اخي على الرد والتوضيح، ان شاء الله اجد طريقة للتواصل مع الجمارك، رغم اني لست متأكدة في اي مصلحة جمارك بالضبط هل في الجزائر للعاصمة ام وهران، اذا كان في الاخيرة فيمكنني الذهاب او توكيل احد اقاربي لجلبه اما اذا كان في العاصمة فستكون مشكلة بالنسبة لي لاني لم يسبق ان ذهبت هناك من قبل وليس لي اي اقرباء هناك، مع ذلك لازال لدي بصيص امل انه سيتم الافراج عن الطرد خاصة حين اخبرني موظف البريد ان كل الطرود التي دخلت الجزائر شهر افريل محجوزة عند الجمارك. ربي يهديهم ان شاء الله ويرجعوا الامانات الى اصحابها.

[Mmesbahi]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ~pearl~

شكرا جزيلا اخي على الرد والتوضيح، ان شاء الله اجد طريقة للتواصل مع الجمارك، رغم اني لست متأكدة في اي مصلحة جمارك بالضبط هل في الجزائر للعاصمة ام وهران، اذا كان في الاخيرة فيمكنني الذهاب او توكيل احد اقاربي لجلبه اما اذا كان في العاصمة فستكون مشكلة بالنسبة لي لاني لم يسبق ان ذهبت هناك من قبل وليس لي اي اقرباء هناك، مع ذلك لازال لدي بصيص امل انه سيتم الافراج عن الطرد خاصة حين اخبرني موظف البريد ان كل الطرود التي دخلت الجزائر شهر افريل محجوزة عند الجمارك. ربي يهديهم ان شاء الله ويرجعوا الامانات الى اصحابها.

تلك الحادثة وقعت في شهر رمضان كانو يعملون يومين فقط او ثلاث ايام على الاكثر في الاسبوع مما ادى الى تراكم الطرود عندهم ثم بعد العيد ارسلوهم كل الطرود دفعة واحدة لأصحابها، من المفروض تكون وصلتك بعد العيد بأسبوع أو 10 أيام على الأكثر.

[~pearl~]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mmesbahi

تلك الحادثة وقعت في شهر رمضان كانو يعملون يومين فقط او ثلاث ايام على الاكثر في الاسبوع مما ادى الى تراكم الطرود عندهم ثم بعد العيد ارسلوهم كل الطرود دفعة واحدة لأصحابها، من المفروض تكون وصلتك بعد العيد بأسبوع أو 10 أيام على الأكثر.

في هذه الحالة هذا يعتبر اهمال من طرف الجمارك، حتى لو صادف شهر رمضان الطرد دخل الجزائر في 10 أفريل اي قبل شهر رمضان بحوالي 27 يوم وعلى حسب معلوماتي تستغرق الشحنات للمعالجة من قبل الجمارك بين 24 الى 72 ساعة كحد اقصى واتخاذ الاجراءات المناسبة في حالة الطرد كان مخالفا، على الاقل يرسلون اشعارا اذا كان الطرد غير قانوني او توضيحا لمركز البريد في حال كانت هناك العديد من الطرود عالقة في الجمارك. وليس حجزها بدون سبب .

[Mmesbahi]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ~pearl~

في هذه الحالة هذا يعتبر اهمال من طرف الجمارك، حتى لو صادف شهر رمضان الطرد دخل الجزائر في 10 أفريل اي قبل شهر رمضان بحوالي 27 يوم وعلى حسب معلوماتي تستغرق الشحنات للمعالجة من قبل الجمارك بين 24 الى 72 ساعة كحد اقصى واتخاذ الاجراءات المناسبة في حالة الطرد كان مخالفا، على الاقل يرسلون اشعارا اذا كان الطرد غير قانوني او توضيحا لمركز البريد في حال كانت هناك العديد من الطرود عالقة في الجمارك. وليس حجزها بدون سبب .

السلام عليكم

الإشعار لا يرسل إلا في بعض المواقف على حسب ميزاجهم وأهوائهم وطبيعة العامل الذي وقع مع الطردك ومدى وإخلاصه في العمل.
لا تنتظري كثيرا يجب أن تأخذي جولة قبل إنتهاء هذا الشهر للبحث عن الطرد لآنه بعد مدة سيقومون بمصادرة الطرود القديمة الموجودة في قسم الحجز لتوفير المساحة لحجز الطرود الجايية
المفروض تلمسان تابعة لجمارك وهران وهي ليست بعيدة حوالي 150 كلم أي 3 ساعات سفر
أنتي عليكي بالسفر ونحن علينا بالدعاء


قومي و ازرعي الورود بنفسك خير من أن تنتظري من يزرع الورود لك.

[~pearl~]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Mmesbahi

السلام عليكم

الإشعار لا يرسل إلا في بعض المواقف على حسب ميزاجهم وأهوائهم وطبيعة العامل الذي وقع مع الطردك ومدى وإخلاصه في العمل.
لا تنتظري كثيرا يجب أن تأخذي جولة قبل إنتهاء هذا الشهر للبحث عن الطرد لآنه بعد مدة سيقومون بمصادرة الطرود القديمة الموجودة في قسم الحجز لتوفير المساحة لحجز الطرود الجايية
المفروض تلمسان تابعة لجمارك وهران وهي ليست بعيدة حوالي 150 كلم أي 3 ساعات سفر
أنتي عليكي بالسفر ونحن علينا بالدعاء


قومي و ازرعي الورود بنفسك خير من أن تنتظري من يزرع الورود لك.

شكرا على ردك وعلى دعمك اخي الكريم، كما قلت سابقا ارسلت احد اقربائي المقيم في وهران للاستفسار حول الطرد و لاختصار الوقت، واخبروه ان الطرد محجوز في العاصمة دون توضيح السبب، لذلك قررت ان انسى امره لانه من المستحيل علي السفر الى العاصمة لا الامكانيات ولا الوقت يسمح لي بذلك زيادة لم يسبق لي ابدا الذهاب الى العاصمة. ولكني استمريت في التواصل مع البائع وتفهم المشكلة ووافق على ارجاع الاموال ووعدته انه في حال وصل الطرد في يوم من الايام وهذا امر نسبة حدوثه ضئيلة ساتواصل معه لاعطيه حقه. لكن المشكلة الان في موقع aliexpress رفض ارجاع المال لان مدة الحماية لاتزال سارية المفعول وكل مرة اراسلهم يطلبون مني الانتظار 10 ايام مع العلم ان مدة الحماية ستنتهي في 25 من هذا الشهر واعتقد انه حين تنتهي مدة الحماية ليس لي حق في المطالبة باسترجاع الاموال، لانها ستحرر اتوماتيكيا الى البائع. نظام الموقع تغير كثيرا في التعامل مع مثل هذه الامور ماذا يجب ان افعل حتى يقبل الموقع بارجاع الاموال؟

[Horlogerie suisse]

سلعة محجوزة وتزيد تحوس على تعويض يا سلام على عالم ثالث..خسارة فيك كلمة عضوية pearl ..سرقة على مكشوف !
مهمة بائع تنتهي عندما يرسل لك سلعة...استرجاع اموال يكون في حالات عندما يصلك شئ يكون نوع شكل او لون او مقياس مختلف لسلعة فقط... سؤال من يعوض للبائع هل تقبلها على نفسك طبعا لالالا خطرش قالك هنا خاوة خاوة هههه..دائما اقول لماذا باعة اصبح يحذفون دولة اقليمية من قائمة ..ياو مشكل راه بلادك ..!

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ~pearl~

شكرا على ردك وعلى دعمك اخي الكريم، كما قلت سابقا ارسلت احد اقربائي المقيم في وهران للاستفسار حول الطرد و لاختصار الوقت، واخبروه ان الطرد محجوز في العاصمة دون توضيح السبب، لذلك قررت ان انسى امره لانه من المستحيل علي السفر الى العاصمة لا الامكانيات ولا الوقت يسمح لي بذلك زيادة لم يسبق لي ابدا الذهاب الى العاصمة. ولكني استمريت في التواصل مع البائع وتفهم المشكلة ووافق على ارجاع الاموال ووعدته انه في حال وصل الطرد في يوم من الايام وهذا امر نسبة حدوثه ضئيلة ساتواصل معه لاعطيه حقه. لكن المشكلة الان في موقع aliexpress رفض ارجاع المال لان مدة الحماية لاتزال سارية المفعول وكل مرة اراسلهم يطلبون مني الانتظار 10 ايام مع العلم ان مدة الحماية ستنتهي في 25 من هذا الشهر واعتقد انه حين تنتهي مدة الحماية ليس لي حق في المطالبة باسترجاع الاموال، لانها ستحرر اتوماتيكيا الى البائع. نظام الموقع تغير كثيرا في التعامل مع مثل هذه الامور ماذا يجب ان افعل حتى يقبل الموقع بارجاع الاموال؟

[Mmesbahi]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة horlogerie suisse

سلعة محجوزة وتزيد تحوس على تعويض يا سلام على عالم ثالث..خسارة فيك كلمة عضوية pearl ..سرقة على مكشوف !
مهمة بائع تنتهي عندما يرسل لك سلعة...استرجاع اموال يكون في حالات عندما يصلك شئ يكون نوع شكل او لون او مقياس مختلف لسلعة فقط... سؤال من يعوض للبائع هل تقبلها على نفسك طبعا لالالا خطرش قالك هنا خاوة خاوة هههه..دائما اقول لماذا باعة اصبح يحذفون دولة اقليمية من قائمة ..ياو مشكل راه بلادك ..!

إذا كانت أختنا في الله تطلب ارجاع المال لأنه لم يصلها فما بالك الذي يطلب ارجاع المال حتى وإذا وصله الطرد بين يديه على طبق من ذهب

وهذه الفئة الأخيرة حتى عام 2019 هي التي أهلكتنا وأصبح الباعة لا يشحنون الى الجزائر ويفسدون التسوق على من هم بأمس الحاجة اليها، حيث كان 2013 معضم الباعة يشحنون الى الجزائر بدون تميز خاصة الهواتف النقالة كان كل الباعة الشحن متاح وتختار النوع الذي يعجبك ولكن اليوم قليل من تجده يشحن أو يشترط الشحن بالبريد السريع الباهض الثمن.

[~pearl~]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Horlogerie suisse

سلعة محجوزة وتزيد تحوس على تعويض يا سلام على عالم ثالث..خسارة فيك كلمة عضوية pearl ..سرقة على مكشوف !
مهمة بائع تنتهي عندما يرسل لك سلعة...استرجاع اموال يكون في حالات عندما يصلك شئ يكون نوع شكل او لون او مقياس مختلف لسلعة فقط... سؤال من يعوض للبائع هل تقبلها على نفسك طبعا لالالا خطرش قالك هنا خاوة خاوة هههه..دائما اقول لماذا باعة اصبح يحذفون دولة اقليمية من قائمة ..ياو مشكل راه بلادك ..!

لمذا هذا التهجم يا أخي، افهم المشكلة في الاول ولا داعي للظلم، اولا البائع على علم بالمشكلة منذ مرور 50 يوم على ارساله الطرد وظللت اتواصل معه طوال هذه المدة وفي المرة الاولى هو من اقترح تمديد الفترة ل 30 يوم وطلب مني الانتظار بصبر ووافقت، وفي المرة الثانية انا طلبت منه تمديد المدة 30 يوم اخرى ووافق بلطف وفي المرة الثالثة كذلك، وحين تأخر اخبرني ان انتظر هذه المرة الاخيرة ووعدني انه سيرجع لي كافة اموالي واخبرني كذلك انه مهما يكن فهو ايضا يتحمل جزء من مسؤولية عدم وصول الطرد، انا لا ولم انوي ابدا ان اسرقه والله شاهد على مااقوله عندي خبرة سنتين في التسوق من موقع aliexpress ولم يسبق لي ابدا ان فتحت نزاع او طالبت باسترجاع المال لان جميع طلباتي تصلني في وقتها او تتاخر 10 ايام قبل انتهاء مدة الحماية كحد اقصى، البائع كان جد متفهم ومتعاون والكلام الذي تهجمت انت علي به كنت لاتفهمه لوكان من طرف البائع لانه لديه الحق انا اعطيته وعدا انه في حال ارجع لي المال ووصلني الطرد لاحقا انني سارجع له مستحقاته حتى لو طلب اكثر من السعر الذي اشتريته به، وبما انه اقر بتحمل المسؤولية فحتى انا عندي الحق ان اطالب بحقي سواء كنت من يكان العالم الاول او العالم الثالث او في من اي مكان في العالم، ولو رفض ارجاعه كنت لاتفهم، مع العلم ان البائع هو من يوفر ميزة الضمان 60 يوم للاستلام وكما قلت المشكل راه فبلادي، السؤال المطروح هنا ما الذي دفع الجمارك الى حجز العدسة رغم اني طلبت كاميرا شبه احترافية وعدسة اخرى ووصلوني بشكل عادي دون اي مشاكل قبل سنة تقريبا. ولماذا هذه العدسة بالضبط رغم انها لا تختلف عن العدسة السابقة بالعكس سيكون مكتوب في الطرد lens بخط عريض، وبما ان البائع اقر بمسؤوليته فمن الواضح ان طريقة شحنه كان به خطأ ما ليحجزها الجمارك دون سبب، وفي هذه الحالة انا من سيعوضني؟ اخي الثمن الذي اشتريت به العدسة متعوب عليه بعرق الجبين ولم احصل عليه بالساهل، ولو لم تكن تلزمني تلك العدسة بشدة لم اكن لاطلبها ابدا ولم اكن لاطالب باسترجاع مالي على الاطلاق، ولو كان سعرها مقبولا هنا في الجزائر كنت اشتريتها دون هذه المشاكل وهذه المرمطة التي ادت الى اتهامي بالسرقة على المكشوف، الموقع يضمن ارجاع المال والبائع كذلك ضمن ذلك، ومنطقيا هذا حقي الطبيعي كمشتري او حق اي مشتري اخر وانا ضمنت اني ساعيده في حال وصلتني في وقت ما حتى ولو بعد سنين، لذلك احترامي لك اخي انا لست سارقة، انا فقط طالبت بحقي الذي وعدوني به. وهذه ليست جريمة.

[Mmesbahi]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ~pearl~

شكرا على ردك وعلى دعمك اخي الكريم، كما قلت سابقا ارسلت احد اقربائي المقيم في وهران للاستفسار حول الطرد و لاختصار الوقت، واخبروه ان الطرد محجوز في العاصمة دون توضيح السبب، لذلك قررت ان انسى امره لانه من المستحيل علي السفر الى العاصمة لا الامكانيات ولا الوقت يسمح لي بذلك زيادة لم يسبق لي ابدا الذهاب الى العاصمة. ولكني استمريت في التواصل مع البائع وتفهم المشكلة ووافق على ارجاع الاموال ووعدته انه في حال وصل الطرد في يوم من الايام وهذا امر نسبة حدوثه ضئيلة ساتواصل معه لاعطيه حقه. لكن المشكلة الان في موقع aliexpress رفض ارجاع المال لان مدة الحماية لاتزال سارية المفعول وكل مرة اراسلهم يطلبون مني الانتظار 10 ايام مع العلم ان مدة الحماية ستنتهي في 25 من هذا الشهر واعتقد انه حين تنتهي مدة الحماية ليس لي حق في المطالبة باسترجاع الاموال، لانها ستحرر اتوماتيكيا الى البائع. نظام الموقع تغير كثيرا في التعامل مع مثل هذه الامور ماذا يجب ان افعل حتى يقبل الموقع بارجاع الاموال؟

كــ آخر حل اطلبي من البائع بتمديد الحماية 30 يوم كاملة وإذا لم يصل الطرد افتحي تزاع وصرحي أن الطرد لم يصلك لسترجاع المال و أخبري البائع إذا وصلك الطرد سوف ترجعي له المال بـ إعادة طلب نفس السلعة وتأكيد الاستلام بدون ما يبعثها والسلام.

[~pearl~]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Mmesbahi

كــ آخر حل اطلبي من البائع بتمديد الحماية 30 يوم كاملة وإذا لم يصل الطرد افتحي تزاع وصرحي أن الطرد لم يصلك لسترجاع المال و أخبري البائع إذا وصلك الطرد سوف ترجعي له المال بـ إعادة طلب نفس السلعة وتأكيد الاستلام بدون ما يبعثها والسلام.

وهذا هو الحل الذي اتفقنا عليه البائع جيد جدا وكان جد متفهم وعلى حسب قراءتي للتقييمات فهناك اخرون لم تصلهم العدسة في وقت سابق وارجع لهم اموالهم كاملة، فتحت النزاع بعد ان اخبرته ووافق لكن النظام الالي الجديد في aliexpress لم افهمه في كل مرة يخبرني انه يجب الانتظار 10 ايام او القبول بحل من حلول البائع، هل يجب على البائع ايضا ان يضع حلا في النزاع ليقبله الموقع؟ لانه هو موافق ان يرجع المال فقط عن طريق الرسائل