مشكلة في كود ccp

[الهام علي]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اخوتي اود ان استفسر عن كود ccp فقد تقدم ابي بالطلب الي بريد الوادي مرفوق بنسخة من بطاقة التعريف ورقم موبليس

بعد اسبوع سلمت له ورقة تشبه ورقة نوفال افوار مكتوب فيها كود انترنت ورصيد 1513

فيها كود مكون من اربعة ارقام

دخلت لموقع بريد الجزائر لكن لاجدة انتظرت 24 ساعة لاجدوة ذهبت الي مصلحة البريد ان قدم له الرقم قال لي ان هذا الكود صالح لموبليس ولايصلح للانترنت هل كلامه صحيح وما هو الحل