مساعدة بخصوص moneybookers

[veirge]

السلام عليكم
اهلا شباب طلب مساعدة بي البنك موني بوكرز بخصوص تفعيل بطاقة ماستر كارد
الكل يعرف تفعيل البطاقة يختلف عن باي بل والرت باي
وهو يقوم بي خصم الرصيد من البطاقة ويقل لك كم خصمنا من البطاقة عند كشف الرصيد
وطبعاا البطاقة صادرة من عند الاخ بلال جزاه الله خيراا
المشكل انا خصم من البطاقتي 0.75 اورو وفي البنك يجب ادخال القيمة بي الدولار
يعني ماهي القيمة بي الدولار وانا استعملت الموقع لي تحويل وطلع لي المبلغ
0,75 eur
=
1,07254 usd
يعني ما استطيع ادخال المبلغ في البنك

ارجوا المساعدة وشكراا

[دادي84]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة veirge

السلام عليكم
اهلا شباب طلب مساعدة بي البنك موني بوكرز بخصوص تفعيل بطاقة ماستر كارد
الكل يعرف تفعيل البطاقة يختلف عن باي بل والرت باي
وهو يقوم بي خصم الرصيد من البطاقة ويقل لك كم خصمنا من البطاقة عند كشف الرصيد
وطبعاا البطاقة صادرة من عند الاخ بلال جزاه الله خيراا
المشكل انا خصم من البطاقتي 0.75 اورو وفي البنك يجب ادخال القيمة بي الدولار
يعني ماهي القيمة بي الدولار وانا استعملت الموقع لي تحويل وطلع لي المبلغ
0,75 eur
=
1,07254 usd
يعني ما استطيع ادخال المبلغ في البنك

ارجوا المساعدة وشكراا

اهلا اخي ...عند التفعيل يرجى الحذر لانك ان قمت بادخال الرقم بالخطا ثلاث مرات سيتم قفل الحساب الى حين تاكيد الرقم الفعلي على العموم حاول بادخال 1.07 جولار ان لم تنجح فانتظر ردود الاخوة ...... تحياتي

[veirge]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة دادي84

اهلا اخي ...عند التفعيل يرجى الحذر لانك ان قمت بادخال الرقم بالخطا ثلاث مرات سيتم قفل الحساب الى حين تاكيد الرقم الفعلي على العموم حاول بادخال 1.07 جولار ان لم تنجح فانتظر ردود الاخوة ...... تحياتي

اهلا اخي تسلم على الرد
لقد سبق لي وغلطت لا بقي معي 2 محولات والله مشكل
شكرا لك اخي

[billal42]

مرحبا لا اضن ان القيمة التي خصمها الموني بوكر من البطاقة هي 0.75 أورو
لانه يخصم قيمة بين 1.09 إلى 2.99 أورو في العادة تحقق جيدا قبل أن تكمل المحاولتين الباقيتين

[veirge]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة billal42

مرحبا لا اضن ان القيمة التي خصمها الموني بوكر من البطاقة هي 0.75 أورو
لانه يخصم قيمة بين 1.09 إلى 2.99 أورو في العادة تحقق جيدا قبل أن تكمل المحاولتين الباقيتين

اهلا اخي هاذه صورة من البنك العملة بي الدولار


وهاذه الصورة من كشف الرصيد



وشكرا اخي ممكن احول عملة البنك الة الاورو اذ ممكن كيف

[billal42]

أأأأأأ نعم حسابك بالدولار إذا
و الله هذه المشكلة واجهت احد الإخوة من قبل لان حسابه بالدولار و إستعمل بطاقة الماستر كارد و هي باليورو و بشأن تحويلات الموني بوكر معقدة جدا و لا يوجد محول عندهم

الافضل ان ترسل لهم صورة عن كشف حساب البطاقة ليتحققوا أنها لك و اطلب منهم ماهي القيمة بالدولار و إنشاء الله تحل مشكلتك

[veirge]

طيب اخي شكراا لك جاري المراسلة

[veirge]

اخي ممكن رابد لي فريق الدعم الفني او الاميل
ماعرفت

[veirge]

شباب ارجدوا احد يعطينة رابط الدعم الفني او البريد للبنك موني بوكرز

[sam2011]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة veirge

شباب ارجدوا احد يعطينة رابط الدعم الفني او البريد للبنك موني بوكرز

يمكنك استعمال هذا الرابط قبل تسجيل الدخول
https://www.moneybookers.com/app/faqlogin.pl

حيث سيطلب من تسجيل الدخول لحسابك

أما إذا كنت قد سجلت الدخول فعليك بالنقر على 'Nous contactez' من اعلى الشاشة (أسفل الأعلام التي يمكن تغيير اللغة بها)، ثم ثم بالقرب من 'Aid par email' أنقر 'Centre d'assistance' يمكنك أن تختار بعدها 'Mon profil'

أما بالنسبة لقيمة المبلغ فعليك بإرسال نسخ للصفحة بطباعة على شكل ملف PDF او في شكل صور عبر Capture d'écran
واشرح لهم أنك لا يمكنك اعطاء القيمة التي سحبت بالدولار لأنك بطاقة تدعم فقط اليورو بمعنى أنه لا يمكن الاطلاع على كشف العمليات بغير اليورو، فلقد حدث نفس الاشكال مع العديد بالنسبة للموني بوكرز وتم حله بهذه الطريقة
بالتوفيق

[veirge]

جزاك الله خيراا راح اراسلهم
وشكراا اخي