مشكل مع بطاقة بايزا

[kenchi]

السلام عليكم
توصلت مؤخرا ببطاقة بايزا ماستر كارد و استعملتها في الشراء مرتين او ثلاث
لكن تم توقيف البطاقة بدون سابق انذار و اختفاء الرصيد الذي كان بها حوالي 30 دولار
تم مراسلة الدعم مرات عدة لكن لحد الساعة لا اجابة مقنعة لـ
1- لما تم توقيفها حيث انني لم اخالف اي بند
2- ماذا حدث للرصيد الذي كان به لانه مر اكثر من اسبوع و لم يعد للحساب
هل هناك من مر بتجربة مماثلة ؟

[kenchi]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة omar.alaa

انت تغرد خارج السرب..لو اردت الاعلان افتح موضوع خاص بك و شكرا

[kenchi]

تمت اجابتي اخيرا للمشكل و كان الرد غبي بكل معنى الكلمة
النص يقول انه تم تفعيل الكارد بوثيقة الهوية تحوي على العربية (البطاقة القديمة) لكن ما حيرني لما تم الموافقة على الطلب من اول مرة و ارسلوها لي
و الان بعد مرور 3 اشهر يخبرونني بان الوثيقة غير مقبولة
الخلاصة انهم سرقوني باحتراف في ثمن البطاقة ....استرجعت المال الذي كان فيها و ارجو ان لا يقع مشكل للاخوة الاخرين