خبر مفرح من رئاسة الحكومة لكل من يريد اقدام شكوى ضد الجمارك و البريد

[always1]

السلام عليكم بدون اطالة رياسة الحكومة اتضع قريبا رقما اخضر و ايمايل لدراست شكاوي الناس من البيروقراكية

رد الجهات المعنية بشكاوى المواطنين سيكون في ظرف وجيز
كشف محمد الغازي، الوزير المنتدب لدى الوزير الأول المكلف، بالخدمة العمومية، عن دخول مصالح دائرته الوزارية في مفاوضات رسمية مع وزارة البريد وتكنولوجيات الإعلام والاتصال، من أجل الحصول على رقم وطني موحد يكون شبيها بالرقم الخاص بالمديرية العامة للأمن الوطني بغية إنقاذ المواطن من تعنت الإدارة .وقال محمد الغازي، أمس، في تصريح خص به «النهار»، إن الرقم الذي سيفرج عنه قريبا لن يكون الوسيلة الوحيدة لاستقبال شكاوى المواطنين، وإنما ستتدعم الوزارة المنتدبة المكلفة بالخدمة العمومية بموقع للأنترنيت مزودًا ببريد الكتروني تستقبل من خلاله شكاوى مكتوبة للمواطنين يتم دراستها قبل تحويلها للجهة المعنية، مؤكدا في هذا الشأن على أن مصالحه ستتصل مباشرة بالمواطن عن طريق البريد الالكتروني، من أجل إبلاغه بخير تحويل شكواه إلى الجهة المعنية، وأن طلبه سيؤخذ بعين الاعتبار وفي أجل قصير، أما المواطن الذي لم يؤخذ مطلبه بعين الاعتبار رغم تقربه من الجهة المعنية مباشرة بعد تأكد الأخيرة من أن هذا المواطن ليس له الحق في ذلك، فإن الوزارة المنتدبة المكلفة بالخدمة العمومية هنا لا تكون بمثابة السحرية وتحقق مطلبا مستحيل المنال لدى الجهة المعنية.وأشار محمد الغازي، إلى أن تدخل وزارته لا يكون على مستوى كل الوزارات أو الهيئات المعنية «هناك قطاعات كالشغل مثلا يستحيل علينا التدخل هنا، من أجل إيجاد منصب عمل للمواطن وإنما وزارة العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي أدرى بهذا الملف، في حين يمكن لوزارة الخدمة العمومية التدخل في قطاعات أخرى، خاصة في حال التأكد من وجود «حڤرة» وتهميش يعانيهما المواطن من طرف رئيس البلدية أو غيره وأيضا في حال وجود بيروقراطية». وتعتبر الوزارة المنتدبة المكلفة بالخدمة العمومية الأولى من نوعها تعتمدها الحكومة الجزائرية، حيث طلب محمد الغازي يوم تنصيبه على رأس الوزارة مساعدة كل القطاعات الأخرى المعنية بتقديم الخدمة العمومية للمواطن، الذي ينتظر منا أن نسهل أموره في الإجراءات التي يقوم بها سواء على مستوى الإدارة أو المؤسسات التي تقدم خدمات عمومية من أجل استرجاع ثقة المواطن.
المصدر جريدة النهار :

https://www.ennaharonline.com/ar/late...%B1%D8%A9.html