اتصالات الجزائر تحتال على مشتركيها بدائرة الحساسنة ولاية سعيدة

[عامر كريم]

يعاني مشتركي الأنترنت في دائرة الحساسنة ولاية سعيدة من احتيال كبير من طرف شركة اتصالات الجزائر حيث أن الأغلبية دفعوا فواتير ثمانية اشهر فما فوق دون الإستفادة من هذه الخدمة أما بقية المشتركين فيعانون من انقطاعات يومية هذا حسب سكان الدائرة . وكتبرير لكلامي فقد توجهت الأحد الماضي مع بعض المشتركين لمقابلة مدير الشركة لولاية سعيدة فكم كان استقباله حارا إلا انه لم يأتي بالجديد . هذا ما جعل المشتركين يوجهون تهم الاحتيال لهذه الشركة.

[عبدون جمال]

فعلا هذا هو الحال في كامل الوطن لكن للاسف لم يفكر احد في رفع دعوى قضائية ضد هذه الشركة
للعلم فان العقد المبرم بين شركة الاتصالا والزبون المتعاقد هو عقد رضائي فيه دائن ومدين والشركة مطالبة بتقديم الخدمة حسب بنود العقد بمجرد دفع الزبون لمستحقاتها مباشرة .
اذا واضح ان هناك اخلال ببنود التعاقد وكذلك بالرضى والعقد مشوب بكثير من عيوب الرضا والارادة اذا ان هذا النوع من الاحتيال يكيف حسب القانون على انه تدليس او امتناع عن اداء خدمة موثقة بعقد رضائي رسمي وفي النهاية هو احتيال .
للاسف فقد تعودت هذه المؤسسة على هذا النوع من الاحتيال ولم تجد لها رادعا في اطار القانون .

[عامر كريم]

شكرا أخي على هذه الإضافة المفيدة

[عبدون جمال]

انما نحلم بارساء الحقوق كما نص عليه القانون لكن هيهاااااااات

[boulekhloukh]

الكل في الهم سواء أنا أسدد ثمن الاشتراكات دوريا دون تخلف ولكن الخط معطل منذ سبتمبر 2012 و رغم الشكاوي العديدة و الوعود المتكررة حتى وصلت إلى المديرية العامة لكن دون جدوى إلى غاية هذه اللحظات . فما رأيكم
في هذا ؟

[عبدون جمال]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة boulekhloukh

الكل في الهم سواء أنا أسدد ثمن الاشتراكات دوريا دون تخلف ولكن الخط معطل منذ سبتمبر 2012 و رغم الشكاوي العديدة و الوعود المتكررة حتى وصلت إلى المديرية العامة لكن دون جدوى إلى غاية هذه اللحظات . فما رأيكم
في هذا ؟

كلنا سواء في هذا ندفع ولا تؤدى لنا الخدمة .

[moh_boulk18]

انا نعرف زبائن عندهم مشكل فى الخطوط لمدة عاميين و لم يتم الاصلاح و فى الاخير بعثو لهم تحديرات ادا لم يقوم بدفع الفواتير ستقوم الشركة باحالتهم الى العدالة مع ان الخطوط نتاعم متوقفة لمدة عاميين بسبب تقطيع الكابلات

[عبدون جمال]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة moh_boulk18

انا نعرف زبائن عندهم مشكل فى الخطوط لمدة عاميين و لم يتم الاصلاح و فى الاخير بعثو لهم تحديرات ادا لم يقوم بدفع الفواتير ستقوم الشركة باحالتهم الى العدالة مع ان الخطوط نتاعم متوقفة لمدة عاميين بسبب تقطيع الكابلات

هذا اكيد وانا ايضا اعرف حالات كهذه مرت فعلا الى العدالة ودفع تجاه المتهمين انهم كانوا يستطيعون طلب توقيف الخدمة او الغاء الاشتراك طالما لا تصلهم عمليا اما وقد قبلوها كما هي فيجب ان يتحملوا مسؤولياتهم تجاه الشركة .امرغريب والله ومهما قلت انه يجب على الشركة ان تتحمل ما نص عليه العقد الذي بينها وبين الزبون بتوصيل الخدمة حالا بمجرد الالتزام بالعقد من طرف الزبون فلن يسمع لك صوت .سوف يتحججون لك بان الاعطال كانت خارجه عن نطاقهم ولا دخل لهم بها وكانك تخاطب شركة المياه في شأن الانترنت .
انا شخصيا مات عديدة اذهب الى الاتصالات للتقدم بشكوى حول انقطاع الاتصال والخط الهاتفي تعرفون مايقولون لي : سونالغاز تقوم بمشروع في حيكم وقامت قطع الكوابل وانت كان يجب عليك ان تمنعهم هذا واجبك ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ افهموا اذا .
لا تعليق والله .

[المُـسْتَحِيـلْ]

ربّي يكون الخير ،

[عامر كريم]

حسبي الله ونعم الوكيل

[عامر كريم]

زيادة على هدا فإن التقنيين في هده الشركة دخلاء على المهنة ولايفقهون شيء

[عامر كريم]

’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟