استفسار من فظلكم

[fifi180]

السلام عليكم
اريد الاستفسار من ذوي الخبرة في حالة نقص في طرد مشحون عن طريق شركة شحن عالمية كDHL او EMS و غيرهما و الطرد من الخارج طبعا ماهي الاجراءات اللازمة لرفع شكوى مع العلم ان اغلب شركات الشحن ترسل الطرود من مكتبها القريب للمنطقة المرسل اليها عبر البريد الجزائري و هذه المرة البريد الجزااااااائري بريء من النقص ولا يتم الرد على ارقامهم الخاصة و خدمة الزبائن يقولولك اكتب شكوى عند البريد الجزائري و هو يبعثها للعاصمة عند مديرية شركة الشحن ماتفهم والو كنا نشكو في بريدنا حتى انضمت ليه شركات الشحن و الديوانة خلي عليك