مشكلة حقى ضائع ولا استطيع استرجاعه

[abdou1484]

السلام عليكم

ارجو من من يمر من هنا ان يفيدني بشيء ينفعني
املك عقد ادماج ممضي في ماي الماضي لم يصلني ولا فلس خلال مدة خمسة اشهر الاولى وعندما ذهبت للاستفسار تصورو قال لي الموظف ان الذي قام بادخال معلومات ملفك قد اخطأ في رقم حسابك ccp؟؟؟؟ وقد طلب مني شيك ليتأكد قبل ان يطلعني على هذا الخبر المشين وقال سيرجع لك حقك كامل لكن لا ادري متى بالضبط
الان لا اعرف كيف استرد حقي وهل هناك من صادفه مشكل كهذا وماهي المدة التي تستغرقها العملية
ارجو الافادة وعندي ثقة التامة في الاخوة إن شاء الله