ي مشكل مع ويبموني حيث لا اتلقى sms

الأشعري · 2012-03-11, 17:52

السلام عليكم
مع احترامي لك اخي joe2rue فان حل تغيير الرقم غير عملي و غير فعال
لان تغيير الرقم صعب جدا و مراسلة الدعم اسهل و انجع
انا حدثت معي نفس المشكلة منذ اكثر من 3 اشهر و لما حليتها لم يعد المشكل الى الان
انا استعمل شريحة نجمة و لما راسلت الدعم ارسلوا رسالة نصية على الهاتف مرتين و طلبوا مني ان اكتب لهم محتوى الرسالة و توقيت وصولها
و هذا لكي يتأكدوا ان من فتح تذكرة الدعم و من يحمل الهاتف و من يستطيع الدخول للحساب هو نفس الشخص

بالتوفيق للجميع

joe2rue · 2012-03-15, 19:51

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة lemkhalet

السلام عليكم
مع احترامي لك اخي joe2rue فان حل تغيير الرقم غير عملي و غير فعال
لان تغيير الرقم صعب جدا و مراسلة الدعم اسهل و انجع
انا حدثت معي نفس المشكلة منذ اكثر من 3 اشهر و لما حليتها لم يعد المشكل الى الان
انا استعمل شريحة نجمة و لما راسلت الدعم ارسلوا رسالة نصية على الهاتف مرتين و طلبوا مني ان اكتب لهم محتوى الرسالة و توقيت وصولها
و هذا لكي يتأكدوا ان من فتح تذكرة الدعم و من يحمل الهاتف و من يستطيع الدخول للحساب هو نفس الشخص

بالتوفيق للجميع

و عليكم السلام و رحمة الله
نعم خويا المخلط لقد ذكرت أن العملية معقدة حيث أنني لم أتذكر ما فعلت بالتفصيل
و لكني حللت المشكل بتلك الطريقة و غيرت رقم الهاتف الذي تم ايقافه من عند l'operateur
برقم هاتف جديد ، علما أنني لما قمت بمراسلتهم لم يقدموا لي حل ناجع غير أنه علي الاتصال ب l'operateur
لحل المشكل.... المهم ان شاء الله يجد الحل لهذا المشكل.