":":":القاعدةالثالثة ":":":
استخدام العبارات اللطيفة في إصلاح الخطأ
إنا كلنا ندرك أن منال بيان سحرا فلماذا لا نستخدم هذا السحر الحلال في معالجةالأخطاء ..
فمثلاًحينما نقول للمخطئ
لو فعلت كذا لكان أفضل.
ما رأيك لو تفعل كذا
أنا اقترح أن تفعل كذا.. ما وجهةنظرك
أليست أفضل من قولنا ..
يا قليل التهذيب و الأدب..
ألاتسمع..
ألا تعقل..
أمجنون أنت ..
كم مره قلت لك ..
فرق شاسع بين الأسلوبين .. إشعارنا بتقديرنا و احترامنا للآخريجعله يعترف بالخطأ و يصلحه
":":":القاعدة الرابعة ":":":
ترك الجدال أكثر إقناعاً ..
تجنب الجدال في معالجة الأخطاء فهي أكثر و أعمق أثراً من الخطأ نفسه وتذكر .. أنك بالجدا لقد تخسر ..لأن المخطئ قد يربط الخطأ بكرامته فيدافع عنالخطأ بكرامته فيجد في الجدال متسعاً و يصعب عليه الرجوع عن الخطأ فلا نغلق عليهالأبواب ولنجعلهامفتوحه ليسهل عليه الرجوع .
جزاك الله خيرا ، وصدقيني من لم يقرأهذا الموضوع فقد خسر الكثير ، بارك الله فيك.
( تقرير عن مشاركة سيئة )، و الموجودة أسفل كل مشاركة .
2008-11-07, 21:26
العرض المتطور
