ساعدوني ارجوكم تم سرقة حسابي نتلر

[choroukguid]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة missouml

أخي الكريم الحالة الخاصة بك يمكنك الاطلاع على حلها من الدعم الخاص بنتلر من هذا الرابط

https://www.neteller.com/en/support#...e-a-report.htm

ثم راسل الدعم عن طريق نموذج الاتصال الخاص بنتلر واذكر بالتفصيل المشكلة الخاصة بك

https://www.neteller.com/en/support#...contact-us.htm

نعم اخي ارسلت لهم لكن لغتي الانجليزية ضعيفة لااعرف اشرح جيدا وهل فيه امل يسترجع المال لاني ارجعت الحساب ووجدته فارغا

[missouml]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة choroukguid

نعم اخي ارسلت لهم لكن لغتي الانجليزية ضعيفة لااعرف اشرح جيدا وهل فيه امل يسترجع المال لاني ارجعت الحساب ووجدته فارغا

أخي بخصوص سؤالك لا أعرف هل يمكنهم إرجاع المال لك أم لا
ولكن إذا ذكرت لهم تفاصيل القصة ربما يمكنهم التحقيق في الحاسب الآخر الذي تم إرسال المال له وإرجاعه لك
أما بخصوص عدم إتقانه اللغة الانجليزية استعن بخدمة جوجل للترجمة
أرسل لهم تفاصيل العملية التي تمت بها سرقة المال من رقمها الى الايميل الذي ارسلت لها ووقتها
وأرسل لهم حساب الفيسبوك الذي اتصلت معه ونص المحادثة التي جرت ان أمكن
المهم ارسل لهم جميع تفاصيل القصة من بدايتها إلى سرقة الحساب ومعلومات عمليات سحب المال من حسابك
أرجوا أن أكون أفدتك

[amine 29]

راسل دعم واخبرهم بماحدث

[choroukguid]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة missouml

أخي بخصوص سؤالك لا أعرف هل يمكنهم إرجاع المال لك أم لا
ولكن إذا ذكرت لهم تفاصيل القصة ربما يمكنهم التحقيق في الحاسب الآخر الذي تم إرسال المال له وإرجاعه لك
أما بخصوص عدم إتقانه اللغة الانجليزية استعن بخدمة جوجل للترجمة
أرسل لهم تفاصيل العملية التي تمت بها سرقة المال من رقمها الى الايميل الذي ارسلت لها ووقتها
وأرسل لهم حساب الفيسبوك الذي اتصلت معه ونص المحادثة التي جرت ان أمكن
المهم ارسل لهم جميع تفاصيل القصة من بدايتها إلى سرقة الحساب ومعلومات عمليات سحب المال من حسابك
أرجوا أن أكون أفدتك

شكرا لك اخي المشكل كلما اراسلهم في الايميل يتم الرد الالي من طرفهم ومانحسش راهم يقراو الميساج نفس الرد في كل مرة

[missouml]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة choroukguid

شكرا لك اخي المشكل كلما اراسلهم في الايميل يتم الرد الالي من طرفهم ومانحسش راهم يقراو الميساج نفس الرد في كل مرة

عندما يرد عليك الروبوت ألم يذكر أنه إذا لم تحل هذه الإقتراحات مشكلتك يمكنك الرد على هذه الرسالة