عاجل هل موقع spectrocoin سرق مني 22 اورو

fostar55 · 2016-10-14, 21:36

السلام عليكم ورحمة الله
اردت ان أستفسر حول أمر غريب حصل معي منذ 3 ايام ولم اتفطن له
حيث اني مسجل منذ مدة في موقع spectrocoin المعروف والذي يمنح بطاقات فيزا
وقمت بطريقة عادية بتفعيل حسابي بالوثائق
ثم قمت بربط بطاقة نتلر بالموقع واتصلت بالدعم قامو بقبولها بعد
ان جربو مثل كل البنوك بسحب مبلغ حوالي 3 اورو وقمت بتأكيد البطاقة
هنا كل شيء عادي بعدها قمت مرتين بسحب المال من بطاقة نتلر لموقع
spectrocoin لأجل شراء البتكوين وإعادة إرساله

لكن اليوم راجعت العمليات في نتلر فوجدت ثلاث عمليات سحب
من البطاقة نتلر وفي spectrocoin تظر العمليتين التان قمت بهما شخصيا فقط
والمبلغ نقص من النتلر ولا يوجد في spectrocoin ويظهر امام العملية ان
الأموال خرجت إلى spectrocoin
وإليكم الدليل بالصور

السؤال:
متكد 99 % ان spectrocoin سرقني لكن هل يمكن ان ارفع عليه قضية في النتلر؟
وكيف يتم ذلك وهل بإمكاني إسترجاع اموالي
جزاكم الله كل خير

backtoback · 2016-10-14, 22:50

لكن كيف سحب من النتلر؟
النتلر لا يضمن لك حق استرجاع الاموال
راسلهم ربما يقبلون مساعدتك
هل انت متاكد انهم هم من قامو بسرقة المبلغ و ليس شخض اخر قام بالتحويل

raad9001 · 2016-10-14, 23:57

صديقي العزيز
هناك إحتمال في سحب الرصيد وهو
خاصية التحويل المتكرر .. هل تأكدت منها ؟؟

أو شخص ما قام بالدخول الى حسابك وعمل سحب أموال !!

( مُجرّد رأي )

Hatem055 · 2016-10-15, 00:06

أرجو أن تجد الحل في اقرب وقت .....

Horlogerie suisse · 2016-10-15, 01:34

...ان شاء الله ينحل المشكل

aflawi2014 · 2016-10-15, 01:37

*=== (( ما يلفظ من قول إلا لديه رقيب عتيد )) ===*

fostar55 · 2016-10-15, 10:43

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة backtoback

لكن كيف سحب من النتلر؟
النتلر لا يضمن لك حق استرجاع الاموال
راسلهم ربما يقبلون مساعدتك
هل انت متاكد انهم هم من قامو بسرقة المبلغ و ليس شخض اخر قام بالتحويل

بطاقتي نتلر ربطتها ب spectrocoin لاتمكن من شحن حسابي spectrocoin
وقمت بعمليتين فقط لسحب المال من البطاقة لكن هناك عملية ثالثة في نفس التاريخ 10.10.2016 وبإسم spectrocoin نفسه
كل شيء موضح في صورة كشف حساب النتلر
لكن في كشف حساب spectrocoin تظهر فقط العمليتين اللتان قمت شخصيا بتنفيذهما
والمال الناقص من نتلر 22.97 اورو لم يصل إلى spectrocoin ولم يظهر في الكشف

fostar55 · 2016-10-15, 10:46

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة raad9001

صديقي العزيز
هناك إحتمال في سحب الرصيد وهو
خاصية التحويل المتكرر .. هل تأكدت منها ؟؟

أو شخص ما قام بالدخول الى حسابك وعمل سحب أموال !!

( مُجرّد رأي )

ما هي خاصية التحويل المتكرر وكيف اتأكد منها؟
أخي جميع المعلومات في عملية السحب تؤكد ان spectrocoin هو من قام بالسحب وبنفس البطاقة التي ربطتها بموقعهم حسب اربع ارقام الأخيرة للبطاقة

fostar55 · 2016-10-15, 10:51

قمت بالتواصل مع الدعم في spectrocoin وشرحت لهم القضية وهذا هو ردهم
Thank you for your assistance. Your case will be analyzed and solved at office working hours. Apologies for the inconveniences caused.

fostar55 · 2016-10-15, 11:14

شكرا لكلم جميعا على المساعدة
الحمد لله تم حل المشكلة ورجعت الأموال لحسابي والعملية بعنوان تعديل لإيداع بنكي إليكم الصورة
علما اني لم اتواصل مع دعم النتلر لاني متأكد أن العملية قام بها spectrocoin وتواصلت مع الدعم من امس لكن قامو برد المال ولم يشرحو لي اي شيء
وقالو لي سننظر في القضية الإثنين المقبل

sifakes · 2016-10-15, 13:58

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة fostar55

شكرا لكلم جميعا على المساعدة
الحمد لله تم حل المشكلة ورجعت الأموال لحسابي والعملية بعنوان تعديل لإيداع بنكي إليكم الصورة
علما اني لم اتواصل مع دعم النتلر لاني متأكد أن العملية قام بها spectrocoin وتواصلت مع الدعم من امس لكن قامو برد المال ولم يشرحو لي اي شيء
وقالو لي سننظر في القضية الإثنين المقبل

الحمد لله أخي fostar55 . لكن كيف حصل هذا وافنا بالجديد لنتعلم منك

fostar55 · 2016-10-15, 14:15

sifakes
أخي لمى تواصلت مع الدعم في spectrocoin أمس تظاهرو انهم لم
يفهمو مشكلتي رغم اني ارفقت لهم الصور ووضحت لهم كل شيء
واليوم قالو لي سننظر في مشكلتك فيما بعد.
وبعد إكمالي الدردشة معهم دخلت لحسابي نتلر وجدت المبلغ تم إرجاعه
لم افهم كيف حدث إخراج المال وإرجاعه
علما ان عملية الإخراج قام بها spectrocoin في نفس التاريخ والوقت الذي قمت انا بشحن حساب spectrocoin
والمبلغ فقط مختلف

raad9001 · 2016-10-16, 18:21

صديقي العزيز
الحمد لله على إستعادة مالك بسلام
لأن المال الحلال عُمره ما يضيع

بالتوفيق