دروس في السلوك التنظيمي

[سعيد الجزائــري]

أبعـاد المنـاخ التنظيــــمي ونماذجه:


--------------------------------------------------------------------------------

ليس هناك تحديد دقيق للأبعاد الأساسية المكونة للمناخ التنظيمي ، لان الموضوع ما يزال حديثاً إلى
حد ما بالنسبة لمجالات التنظيم الأخرى وما تزال الجهود في هذا الجانب استكشافية في أغلب عناصرها . ويرجع ذلك أساساً إلى اختلاف أهمية المتغيرات الخاصة بالمناخ التنظيمي بين منظمة وأخرى فضلاً عن اختلافه فيما بين الموظفين داخل المنظمة الواحدة
رغم ذلك فإن هناك محاولات جادة للوصول الى تحديد الأبعاد العامة للمناخ التنظيمي من الكتاب والباحثين في هذا الموضوع . وسوف اتطرق لبعض النماذج العامة التى تحدد الأبعاد الخاصة بالمناخ التنظيمي :

أولاً نموذج ليكرت "likert "
يعد ليكرت من أوائل الباحثين الذين أسهموا في إرساء قواعد المناخ التنظيمي وهو أوائل المهتمين بالمناخ التنظيمي والمشخصين لتأثيره على كفاءة المنظمة وإنتاجيتها وعلى تحقيق الأهداف الاجتماعيه الأخرى والذي حدد مكونات المناخ التنظيمي فى :
1 - الاتصالات
2- القرارات .
3-الحوافز .
4-التكنولوجيا .
5-الاهتمام بالعاملين

ثانياً نموذج كامبل وزمـلاؤه "Campbel . et . al"
من الإسهــــامات الجـــــادة في هـــــــــذا الجـــانب ما قـــــــدمه كامبـــل وزمــــــلاؤه"Campbel . et . al" حيث قدموا مقاييس مستقلة نسبـياً لابعاد تنظيمية متعددة . وقد تمكنوا من تحديد عشـرة أبعاد أساسية للمناخ وهى صالحة للاستخـدام في منظمات ذات نوعيات مختـلفة
وهذه الأبعاد هي :
1- هيكل بناء المنظمة .
2- المكافأة والعقاب .
3- مركزية القرارات .
4- الإنجاز .
5- التدريب والتطوير .


6- المخاطرة والأمان .
7- الصراحة والصدق .
8- المعنوية والمكانة .
9- التمييز والتشجيع .
10- كفاءة ومرونة المنظمة بشكل عام

ثالثاً : نموذج جلايمر "Glimer"
حدد جلايمر أربعة أبعاد أساسية للمناخ التنظيمي تتمثل في :
1- الهيكل التنظيمي .
2- درجة تعقد التنظيم .
3- اتجاهات الأهداف .
4- نمط القيادة .
رابعاً : نموذج لولر "Lawler"

يرى لولر أن أبعاد المناخ التنظيمي على تعددها يمكن تجميعها في مجموعتين رئيستين تضم كل منها عدداً من الأبعاد الفرعية :
المجموعة الأولى تتعلق بالهيكل التنظيمي وتحتوي على :
1- درجة المركزية في اتخاذ القرارات .
2- درجة الرسمية في إجراءات العمل .
3- درجة التداخل بين الأنظمة الفرعية للمنظمة .
المجموعة الثانية والتي أطلق عليها العملية التنظيمية وتحتوي على :
1- نمط القيادة .
2- نظم المكافأة .
3- نظم مواجهة الصراعات .
4- حل التناقضات التنظيمية .

خامساً : نموذج بيترسون وبيس "Peterson& pace" :
ويفترض في المنظمة حتى تستطيع إيجاد مناخ يتسم بالإيجابية من توفر الأبعاد الآتية :
1- الثقة .
2- المشاركة في القرارات .
3- صدق الإدارة وصراحتها .
4- المساندة والتشجيع .
5- الإتصالات الصاعدة .
6- الاهتمام بتحقيق الأداء العالي .

سادساً : نموذج ليتوين وسترينجر " litwin&stringer "

قام ليتوين وسترينجر بتصميم نموذجهما لتقييم المناخ التنظيمي والتعرف عليه وعلى مدى ارتباطه بدرجة الرضا الوظيفي ، وتم تطوير هذا النموذج لقياس المناخ التنظيمي السـائد في أنواع المنظمات ، وقد لقيت وجه نظر الباحثين اهتماماً وموافقة من الباحثين الآخرين واعتمد عدد كبير منهم على أبعادها لقياس تصورات العاملين للمناخ التنظيمي (الشمري، مرجع سابق : 31) وهذه الأبعاد هي :
1- البيئة التنظيمية .
2- المسؤولية .
3- المكافأة .
4- المخاطرة .
5- الدفء .
6- الدعم النفسي.
7- المعايير .
8- التعارض.
9- الانتماء .

سابعاً نموذج كويز وتوماس "koys &Thomas"
حددا كويز وتوماس الإطار العام للمناخ التنظيمي بثمانية أبعاد هي :
1- الاستقلالية .
2- درجة التماسك .
3- الثقة .
4- ضغط العمل .
5- الدعم .
6- التقدير .
7- العدالة .
8- الإبداع ومدى تحمل المخاطرة .

ثامناً نموذج دوني وزملائه ". et . al Downey"
وفق هذا النموذج فإن المناخ التنظيمي يتكون من ستة أبعاد رئيسة هي :ـ
1- إتخاذ القرار
2- الدفء .
3- المخاطرة .
4- الانفتاح .
5- المكافآت .
6- الهيكل التنظيمي .

تاسعاً نموذج فريدردار وجرينبرج "friedeardar&greenberg"
وفق هذا النموذج فإن المناخ التنظيمي يتكون من سبعة أبعاد رئيسة هي :ـ
1- التحرر .
2- العوائق .
3- الروح المعنوية .
4- الألفة والمودة .

5- التحفظات .
6- التأكيد على الإنجاز .
7- المكافأة .

عاشراً نموذج ستيرز steers"
وقدم ستيرز نموذج واقعي لاعتماده على نتائج البحوث التطبيقية والدراسات النظرية التي تمت خلال العقد الماضي ، ويعكس هذا النموذج أيضاً الأبعاد والمتغيرات الأساسية الأكثر شيوعا في الوقت الحالي عن المناخ التنظيمي وهي :
1- السياسات والممارسات الإدارية .
2- هيكل المنظمة .
3- التقنية المتاحة داخل المنظمة .
4- البيئـة الخارجية للمنظمـة الاقتصـادية والسياسات الاجتماعية
منقوول للفائدة