ساعدوني ارجوكم تم سرقة حسابي نتلر

[choroukguid]

البارحة ليلا تم اغلاق حسابي ولما راسلتهم في الفايس بوك تكلم معي شخص باسم neteller managers على اساس انه دعم
واعطيته كل المعلومات من بينها اسئلة الامان وتم سرقة حسابي وسحب المال منه واغلق حسابي اليوم قمت بفتحه وجدت انه سحب كل المال 325 دولار الى حساب اخر
هل استطيع الغاء السحب ام مادا افعل ارجوووكم انا في حيرة

[bsm206]

اه يا اخي ما كان عليك فعل ذلك فايس بوك ليس مكانا لاعطاء معلومات حساسة عن الحسابات
ربي يعوضك ان شاء الله

[choroukguid]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة bsm206

اه يا اخي ما كان عليك فعل ذلك فايس بوك ليس مكانا لاعطاء معلومات حساسة عن الحسابات
ربي يعوضك ان شاء الله

كيفاه خويا راني رجعت الحساب مانقدرش نراسلهم يرجعولي الدراهم ولا يلغيو عملية السحب

[missouml]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة choroukguid

البارحة ليلا تم اغلاق حسابي ولما راسلتهم في الفايس بوك تكلم معي شخص باسم neteller managers على اساس انه دعم
واعطيته كل المعلومات من بينها اسئلة الامان وتم سرقة حسابي وسحب المال منه واغلق حسابي اليوم قمت بفتحه وجدت انه سحب كل المال 325 دولار الى حساب اخر
هل استطيع الغاء السحب ام مادا افعل ارجوووكم انا في حيرة

أخي الكريم الحالة الخاصة بك يمكنك الاطلاع على حلها من الدعم الخاص بنتلر من هذا الرابط

https://www.neteller.com/en/support#...e-a-report.htm

ثم راسل الدعم عن طريق نموذج الاتصال الخاص بنتلر واذكر بالتفصيل المشكلة الخاصة بك

https://www.neteller.com/en/support#...Contact-us.htm

[choroukguid]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة missouml

أخي الكريم الحالة الخاصة بك يمكنك الاطلاع على حلها من الدعم الخاص بنتلر من هذا الرابط

https://www.neteller.com/en/support#...e-a-report.htm

ثم راسل الدعم عن طريق نموذج الاتصال الخاص بنتلر واذكر بالتفصيل المشكلة الخاصة بك

https://www.neteller.com/en/support#...contact-us.htm

نعم اخي ارسلت لهم لكن لغتي الانجليزية ضعيفة لااعرف اشرح جيدا وهل فيه امل يسترجع المال لاني ارجعت الحساب ووجدته فارغا

[missouml]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة choroukguid

نعم اخي ارسلت لهم لكن لغتي الانجليزية ضعيفة لااعرف اشرح جيدا وهل فيه امل يسترجع المال لاني ارجعت الحساب ووجدته فارغا

أخي بخصوص سؤالك لا أعرف هل يمكنهم إرجاع المال لك أم لا
ولكن إذا ذكرت لهم تفاصيل القصة ربما يمكنهم التحقيق في الحاسب الآخر الذي تم إرسال المال له وإرجاعه لك
أما بخصوص عدم إتقانه اللغة الانجليزية استعن بخدمة جوجل للترجمة
أرسل لهم تفاصيل العملية التي تمت بها سرقة المال من رقمها الى الايميل الذي ارسلت لها ووقتها
وأرسل لهم حساب الفيسبوك الذي اتصلت معه ونص المحادثة التي جرت ان أمكن
المهم ارسل لهم جميع تفاصيل القصة من بدايتها إلى سرقة الحساب ومعلومات عمليات سحب المال من حسابك
أرجوا أن أكون أفدتك

[amine 29]

راسل دعم واخبرهم بماحدث

[choroukguid]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة missouml

أخي بخصوص سؤالك لا أعرف هل يمكنهم إرجاع المال لك أم لا
ولكن إذا ذكرت لهم تفاصيل القصة ربما يمكنهم التحقيق في الحاسب الآخر الذي تم إرسال المال له وإرجاعه لك
أما بخصوص عدم إتقانه اللغة الانجليزية استعن بخدمة جوجل للترجمة
أرسل لهم تفاصيل العملية التي تمت بها سرقة المال من رقمها الى الايميل الذي ارسلت لها ووقتها
وأرسل لهم حساب الفيسبوك الذي اتصلت معه ونص المحادثة التي جرت ان أمكن
المهم ارسل لهم جميع تفاصيل القصة من بدايتها إلى سرقة الحساب ومعلومات عمليات سحب المال من حسابك
أرجوا أن أكون أفدتك

شكرا لك اخي المشكل كلما اراسلهم في الايميل يتم الرد الالي من طرفهم ومانحسش راهم يقراو الميساج نفس الرد في كل مرة

[missouml]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة choroukguid

شكرا لك اخي المشكل كلما اراسلهم في الايميل يتم الرد الالي من طرفهم ومانحسش راهم يقراو الميساج نفس الرد في كل مرة

عندما يرد عليك الروبوت ألم يذكر أنه إذا لم تحل هذه الإقتراحات مشكلتك يمكنك الرد على هذه الرسالة

[ramzi_reliant]

يمكنك تقديم شكوى بكل المعلومات الخاصة بك عن طريق البريد الإلكتروني - البريد الإلكتروني حذف من قبل الإدارة (غير مسموح بكتابة البريد) - و إن شاء الله تسترجع حسابك أخي

[choroukguid]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ramzi_reliant

يمكنك تقديم شكوى بكل المعلومات الخاصة بك عن طريق البريد الإلكتروني - البريد الإلكتروني حذف من قبل الإدارة (غير مسموح بكتابة البريد) - و إن شاء الله تسترجع حسابك أخي

حسابي ارجعته لكن وجدت انه ساحب كل المبلغ الى حساب اخر هل استطيع استرجاع المال ام فات الاوان

[zari18]

راسل الدعم بالعربي و اشرحي لهم ماحصل
https://www.djelfa.info/vb/showthread.php?t=2009066

[choroukguid]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة zari18

راسل الدعم بالعربي و اشرحي لهم ماحصل
https://www.djelfa.info/vb/showthread.php?t=2009066

كيف اراسلهم بالهاتف
المشكل لقيت دعم من تونس عيطت هزو عليا الدقيقة راحت 10 الاف غالي بزاف يخلصلك الرصيد وهما مازالت الكاسيطا اللي تحكي اضغط على الرقم ....

[piegeon31]

المهم لقد تعلمت انه لا يجب ان تمد الاكواد ........................
لاي كان وانه لا يوجد حدمه الدعم علي الفايسبوك
لول انك اتصلت بادعم هاتفيا جتى وان تضيع 2000 دج فهذا اهون من ان تضيع 300$
اغلب عمليات النصب 99% تقع بسبب الطمع
الله يعوضك

[choroukguid]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة piegeon31

المهم لقد تعلمت انه لا يجب ان تمد الاكواد ........................
لاي كان وانه لا يوجد حدمه الدعم علي الفايسبوك
لول انك اتصلت بادعم هاتفيا جتى وان تضيع 2000 دج فهذا اهون من ان تضيع 300$
اغلب عمليات النصب 99% تقع بسبب الطمع
الله يعوضك

تمت سرقتي في الليل وانا بنت ورصيدي لم يتحمل الاتصال خارج الجزائري خلصولي 30 الف والكاسيطا ماكملتش