مشكل مع بطاقة بايزا

[kenchi]

السلام عليكم
توصلت مؤخرا ببطاقة بايزا ماستر كارد و استعملتها في الشراء مرتين او ثلاث
لكن تم توقيف البطاقة بدون سابق انذار و اختفاء الرصيد الذي كان بها حوالي 30 دولار
تم مراسلة الدعم مرات عدة لكن لحد الساعة لا اجابة مقنعة لـ
1- لما تم توقيفها حيث انني لم اخالف اي بند
2- ماذا حدث للرصيد الذي كان به لانه مر اكثر من اسبوع و لم يعد للحساب
هل هناك من مر بتجربة مماثلة ؟