مشكل انطفاء شاشة الهاتف عند اجراء اتصال

[أبو وجدان]

سلام عليكم و صح عيدكم
أنا عندي هاتف نوت 8 تي
و مؤخرا صار به مشكل و هو انطفاء الشاشة عند الاتصال أو تشغيل مقطع صوتي على الماسنجر
المشكل ظهر بعد ما فرغت الهاتف بوضع المصنع
أرجوا حل المشكلة

[مُحمد رازي]

و عليكم السلام و رحمة الله و عيدك مبارك أخي

ماذا تقصد بانطفاء الشاشة ؟
هل انطفاؤها يكون بشكل مؤقت و بمجرد لمس الهاتف من جديد تشتعل
أو أن انطفاء الشاشة يكون بانطفاء الهاتف كليا ؟
إذا كان انطفاء الشاشة فقط بشكل مؤقت عند الاتصال أو تشغيل مقطع صوتي
و بما أنك قد قمت بإرجاع الهاتف على وضع المصنع
فممكن هذا الأمر بسبب أن إعدادات الشاشة قد عادت لقيمتها الافتراضية
كمثال في الوضع الاغتراضي : الشاشة تنطفئ لوحدها بعد كل 10 ثواني أو 15 من عدم الاستعمال
فإن قمت بتشغيل مقطع صوتي و لم تلمس الهاتف ستنطفئ الشاشة لوحدها بعد مرور 10 ثواني و يبقى الصوت شغّالا في الخلفية
و كذلك الأمر بالنسبة لحالة إجراء اتصال
و لحل هذه المشكلة يمكنك تغيير ضبط إعدادات الشاشة و رفع القيمة الزمنية المقدرة لتنطفئ الشاشة
فمثلا تقوم بإرجاعها ل دقيقة أو 5 دقائق
كمثال بهذه الصورة التوضيحية








و إن كان المشكل بشكل آخر فييرجى التوضيح أكثر