السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
طلبت البطاقة الذهبية من الموقع الخاص بالبريد قمت بملأ كل الخانات خاصة الاسم واللقب كما هو موجود في الصك البريدي كل شئ صحيح ثم قمت بادخال الكود المرسل الي smsعلى رقم الهاتف للتاكيد اي قمت بمتابعة المراحل الثلاث بالتمام ثم قمت بمتابعة البطاقة وجدتها مسجلة
لكن بعد مدة ارسلو الي sms باعادة التسجيل لان طلبي غير مقبول والتاكد بالاسم واللقب مع انني متاكد منهما كتبتهم مثل ماهو مسجل في الصك البريدي
.مع انني اعدت التسجيل مرة اخرى لكن نفس المشكل وهذا حصل معي عدة مرات لم افهم اين الخلل
فما هو الحل ؟ ارجو المساعدة