مرحبا أختي ، رغم قدم سأجيبك على بعض المعلومات فربما يستفيد منها الاعضاء عند مرورهم من هنا
بالنسبة للمشكل لم تشرحي بالضبط أين يتجمد الجهاز ، هل يتوقف عن الشعار أم أنه يتجمد بعد اشتغاله
فلو كان التوقف عند الشعار فإن المشكل في فلاشة الهاتف ، يجب اعادة تمريرها ، ستحتاجين فقط لحاسوب و و كابل الهاتف لوصله بمنفذ يو اس بي
ثم تقومين بتحميل الفلاش من موقع كوندور الرسمي مع برنامج التنصيب flashtool و كذلك تعريفات الهاتف و تمررين الفلاش
ملاحظة : كل ما يوجد في ذاكرة الهاتف سوف تفقدينه و لا سبيل لاسترجاعه
أما اذا كان الهاتف يشتغل ثم يتجمد في الصفحة الرئيسية أو عند تشغيل التطبيقات فالمشكل هنا قد يكون في الشاشة بحد ذاتها بسبب سقوطه أو تعرضه لصدمة قوية ، كما أن ابقاء الهاتف في الشحن مع استعماله لمدة طويلة يؤدي لحدوث مشكل انتفاخ البطارية و خاصة انها غير قابلة للازالة ،و هذا يؤثر على عمل الشاشة فهي تضغط على الشاشة مما يتسبب في عدم استجابتها و توقفها مع الوقت
كل ما عليك فعله في هذه الحالة اخذ الهاتف لتقني من اجل تغيير الشاشة و البطارية في حال تعرضها للعطل ، بالنسبة لملفاتك فستبقى كلها موجودة في الهاتف
البطارية سعرها حوالي 3000 دينار بينما الشاشة سعرها من 5000 دينار فما فوق و هناك شاشات اصلية و مقلدة
أي استفسار تريدين ان اجيب عليه أنا في الخدمة في حدود معرفتي
و بالتوفيق