مشكلة مع بريد الجزائر التابع ل ems أرجو المساعدة

[samsouma_05]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته , أرجو المساعدة , لم تصلني سلعتي إلى حد الآن المبعوثة من طرف البريد التابعة لل ems الجزائر إلى سطيف منذ شهرين مع العلم أنه يوجد معي رقم التتبع الخاص ماذا أفعل !! و في البريد لم يصلهم شيء أو باأحرى لم يتم العثور عليه

[kader41]

رقم التتبع الى ماذا يشير ؟ هل السلعة تخطت الجمارك ام لا ؟ يرجى التوضيح

يمكنك الاتصال بهذا الرقم
023593444
انه مركز فرز الطرود قولي لهم أنك تستفسرين عن مكان سلعتك وأعطيه رقم التتبع وسيقول لك مكان السلعة داخل التراب الوطني ان كانت ارسلت أو وصلت الى ولايتك سيقول لك ذلك

سلام

[samsouma_05]

السلعة مبعوثة من طرف صدييقة لي بعثتها من الدزاير لسطيف عن طريق مكتب البريد التابع ل ems أعطوها وصل البعث + رقم السلعة المبعوثة و ذلك منذ شهرين و لم تصلني لحد الآن !!! و غير موجودة هنا في مكتب البريد الخاص بسطيف

[kader41]

تروح هيا تشتكي ل EMS بأن الطرد لم يصل لعل العنوان خاطىء او ببساطة ضاع الطرد بسبب الاهمال

فقط تذهب لهم هي ويحلوا لها المشكل ان شاء الله ويخبروها أين هو الطرد

شهرين كاملين !!!!!!!!!!!!!
مدة طويلة المفروض بعد 15 يوم تشتكي لأن ems سريع ولا يتطلب شهرين داخل التراب الوطني

سلام

[samsouma_05]

أوكي شكرا غدا أذهب إليهم إنشاء الله