من اجل انترنت افضل واحسن في الجزائر

[abdo404]

بسم الله الرحمن الرحيم

اهلا بكم واتمنى ان يكون الجميع في تمام الصحة والعافية

نلاحظ مؤخرا تدهورا شديدا في الخدمات المقدمة للمواطن الجزائري حيث ندفع ما علينا من مستحقات ونقوم بما علينا من حقوق ولكن لا نجد مقابلها اللا التخاذل والاصطدام بحواجز خدماتية وتعسفية سواءا اداريا او مهنيا او في الخدمات العامة .

فمثلا الانترنت التي اصبحت مدخل للشباب الجزائري للعالم الحديث والموسع والتي تحتوي ما فيه فائدة لمن ارادها وهناك حتى توفر لمناصب شغل وتواصل بين المجتمعات واختلاط بين الثقافات والديانات
وابحت هي منبر كل جزائري للتعبير عن ما يجول خاطره من افكار علمية او سياسية او ادبية او اجتماعية ..... الى اخره.

كلنا نلاحظ الخدمة الرديئة لشركة الاتصالات الجزائرية الوطنية
1- تقطعات كثيرة جدا في الانترنت بدون تعويض عن التأخر او ذكر الاسباب او غيره
2- تدفق ضعيف جدا بالنسبة للمبلغ الذي ندفعه شهريا 1 ميغا 1800دج بسرعة 130 كيلوبايت متقطعة تنزل حتى 15 كيلو في اغلب الاحيان
3- استغلال الاشتراك في الانترنت من اجل دفع فواتير الهاتف الثابت الزاميا واما لن يتم تزويدك بالانترنت
4- تعديد انواع الاشتراك من اجل تمويه الزبون او المشترك الجزائري easy + fawri + anis + djaweb +wLL + WIFI + tala@ +....ال اخره
وكلهم ضعيف وبطيء
5-عند انقطاع الانترنت يوم او يومين او حتى اسبوع لن تجد من يسمع صوتك او يعتذر ولن يتم تعويضك ابدا ولكنهم عند تأخر دفعك للفاتورة يتم قطع الخط مباشرة

لذى ومن بعد هذه المقدمة الطويلة نود رفع صوتنا للمسؤولين ليتم توفير هذه الطلبات الآتي ذكرها :

طلبات التغيير تكون كالتالي :
1- تخفيض سعر الانترنت الى 800 دج لاشتراك 1 ميغا حقيقية و 1200 دج للاشتراك 2 ميغا حقيقية.
2- الغاء دفع حقوق الاشتراك للهاتف الثابت 350دج وذلك بفصل اشتراك الانترنت عن الاشتراك في الهاتف الثابت لانه وسيلة ربط فقط , كيف ادفع حقوق الهاتف وانا لا استعمله وايضا انا ادفع حقوق الانترنت .
3- التعويض في حالة انقطاع الانترنت كل يوم بتعويض 7 ايام يعني لو انقطعت النت يوم 1 واحد يتم تعويض الزبون ب 7 ايام وهذا لمنع الانقطاع.
4- جعل الانترنت متوفر في خط الهاتف افتراضية بسرعة 128 كيلو بايت بدون دفع اي حقوق اضافية , اي اننا عند تركيب الهاتف تكون الانترنت متوفر بشكل تلقائي بسرعة 128كيلوبايت ما عليك الا بشراء جهاز مودم فقط
5- تغيير كل الاسلاك القديمة المتقطعة باخرى جديدة لانها تمنع الاتصال ويكون تقطع شديد في المكالمات او الاتصال بالانترنت.
6- جعل طباعة فاتورة الاشتراك في الانترنت وطلبات زيادة السرعة تكون من خلال الانترنت .وذلك عن طريق نفس كلمة المرور واسم المستخدم في الدخول الى الاتصال بالانترنت. لكي لا ننتظر في طابور شركة الاتصال من اجل اخذ فاتورة من اجل دفع مستحقاتها وهذا عيب لدولة تصدر البترول.

نظرا لضعف الأنترنت في الجزائروسرقة حق الجزائري من شركة النصب و الاحتيال أتصالات الجزائر أرجوا من الشعب الجزائري طرح غضبه والمطالبة بحقه عن طريق الاتصال ب 107 وهو رقم مجاني أو اللجوء الى أقرب وكالة للشركة من أجل اسماع صوتنا وكتابة ملاحظات في سجل الاحتجاجات والاقتراحات واذا لم تتخذ أي اجراءات فسوف نقاطع هذه الأنترنت المشؤمة

منقول من اجل انترنت افضل
هذا التعليق من كتابة زميلي خدير بن يوسف

ارجو تعاونكم معنا

-

[امين صالح]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abdo404

بسم الله الرحمن الرحيم

اهلا بكم واتمنى ان يكون الجميع في تمام الصحة والعافية

نلاحظ مؤخرا تدهورا شديدا في الخدمات المقدمة للمواطن الجزائري حيث ندفع ما علينا من مستحقات ونقوم بما علينا من حقوق ولكن لا نجد مقابلها اللا التخاذل والاصطدام بحواجز خدماتية وتعسفية سواءا اداريا او مهنيا او في الخدمات العامة .

فمثلا الانترنت التي اصبحت مدخل للشباب الجزائري للعالم الحديث والموسع والتي تحتوي ما فيه فائدة لمن ارادها وهناك حتى توفر لمناصب شغل وتواصل بين المجتمعات واختلاط بين الثقافات والديانات
وابحت هي منبر كل جزائري للتعبير عن ما يجول خاطره من افكار علمية او سياسية او ادبية او اجتماعية ..... الى اخره.

كلنا نلاحظ الخدمة الرديئة لشركة الاتصالات الجزائرية الوطنية
1- تقطعات كثيرة جدا في الانترنت بدون تعويض عن التأخر او ذكر الاسباب او غيره
2- تدفق ضعيف جدا بالنسبة للمبلغ الذي ندفعه شهريا 1 ميغا 1800دج بسرعة 130 كيلوبايت متقطعة تنزل حتى 15 كيلو في اغلب الاحيان
3- استغلال الاشتراك في الانترنت من اجل دفع فواتير الهاتف الثابت الزاميا واما لن يتم تزويدك بالانترنت
4- تعديد انواع الاشتراك من اجل تمويه الزبون او المشترك الجزائري easy + fawri + anis + djaweb +wll + wifi + tala@ +....ال اخره
وكلهم ضعيف وبطيء
5-عند انقطاع الانترنت يوم او يومين او حتى اسبوع لن تجد من يسمع صوتك او يعتذر ولن يتم تعويضك ابدا ولكنهم عند تأخر دفعك للفاتورة يتم قطع الخط مباشرة

لذى ومن بعد هذه المقدمة الطويلة نود رفع صوتنا للمسؤولين ليتم توفير هذه الطلبات الآتي ذكرها :

طلبات التغيير تكون كالتالي :
1- تخفيض سعر الانترنت الى 800 دج لاشتراك 1 ميغا حقيقية و 1200 دج للاشتراك 2 ميغا حقيقية.
2- الغاء دفع حقوق الاشتراك للهاتف الثابت 350دج وذلك بفصل اشتراك الانترنت عن الاشتراك في الهاتف الثابت لانه وسيلة ربط فقط , كيف ادفع حقوق الهاتف وانا لا استعمله وايضا انا ادفع حقوق الانترنت .
3- التعويض في حالة انقطاع الانترنت كل يوم بتعويض 7 ايام يعني لو انقطعت النت يوم 1 واحد يتم تعويض الزبون ب 7 ايام وهذا لمنع الانقطاع.
4- جعل الانترنت متوفر في خط الهاتف افتراضية بسرعة 128 كيلو بايت بدون دفع اي حقوق اضافية , اي اننا عند تركيب الهاتف تكون الانترنت متوفر بشكل تلقائي بسرعة 128كيلوبايت ما عليك الا بشراء جهاز مودم فقط
5- تغيير كل الاسلاك القديمة المتقطعة باخرى جديدة لانها تمنع الاتصال ويكون تقطع شديد في المكالمات او الاتصال بالانترنت.
6- جعل طباعة فاتورة الاشتراك في الانترنت وطلبات زيادة السرعة تكون من خلال الانترنت .وذلك عن طريق نفس كلمة المرور واسم المستخدم في الدخول الى الاتصال بالانترنت. لكي لا ننتظر في طابور شركة الاتصال من اجل اخذ فاتورة من اجل دفع مستحقاتها وهذا عيب لدولة تصدر البترول.

نظرا لضعف الأنترنت في الجزائروسرقة حق الجزائري من شركة النصب و الاحتيال أتصالات الجزائر أرجوا من الشعب الجزائري طرح غضبه والمطالبة بحقه عن طريق الاتصال ب 107 وهو رقم مجاني أو اللجوء الى أقرب وكالة للشركة من أجل اسماع صوتنا وكتابة ملاحظات في سجل الاحتجاجات والاقتراحات واذا لم تتخذ أي اجراءات فسوف نقاطع هذه الأنترنت المشؤمة

منقول من اجل انترنت افضل
هذا التعليق من كتابة زميلي خدير بن يوسف

ارجو تعاونكم معنا

-

صدقت اخي ،

لقد تقدمنا بطلب كتابي للوكالة المعنية و لاكن لا حياة لمن تنادي

[موح دادي]

مشكو رأخي الكريم على المبادرة نحن وراءك

[شهد حنان]

لا حياة لمنت تنادي

[annabi25]

انا عندي 512 و لا تتعدى 10 كيلو راني كرهت

ولماذا احتكار الانترنت لهذه الشركة الفاسدة الغبية

لماذا لا توجد شركات اخرى لخدمة الانترنت كباقي الدول

[عوماري]

عندي معهم قصة هؤلاء اللصوص
ولن اسمح لهم فيما فعلوه بي

[bouzidsaido]

شركة متخلفة و حصلنا معاها

[اسماعيل1128]

بسم الله الرحمن الرحيم والصلاة والسلام على أشرف المرسلين ، وبعد :
لا حول ولا قوة الا بالله العلي العظيم ، حسبنا الله ونعم الوكيل ، لكي تتحسن خدمات الأنترنت في الجزائر يجب على الدولة فتح السوق وعدم إحتكارها ، فلو كانت هناك شركات أخرى بخدمات مميزة ، لم يبقى أحد يتعامل مع شركة اتصالات الجزائر ، لا حول ولاقوة الا بالله ، القلب قد امتلأ هموما من خدمات اتصالات الجزائر .

[عبد الحفيظ 26]

رداءة الربط بالأنترنت تعود أساسا إلى بيع 1 ميغابث إلى أزيد من 40 أو 50 عائلة في نفس الوقت، وهذا ما يحدث زحمة كبيرة على الخط الذي يعتبر من الناحية النظرية بمثابة طريق سيار لإبحار المشتركين على شبكة الأنترنت، وكلما زاد عدد المبحرين على نفس الطريق (الافتراضي) تكون الزحمة التي تترجم في هذه الحالة بضعف قوة الإبحار، والتي يعبر عنها المواطنون بالاحتجاج على مستوى وكالات "أكتيل" التابعة لاتصالات الجزائر، حيث يتساءل بعض الزبائن لماذا يشتركون في سرعة مثلا بواحد ميغا ولكن لا تصلهم في أحسن الأحوال سوى 200 كيلوبث، والسبب كما هو معلوم أن اتصالات الجزائر تبيع نفس الميغا لأزيد من 40 مشتركا ويصبح من المستحيل توفير خدمة نوعية، على الرغم من أن الشركة تتوفر على نطاق نفاد واسع جدا يسمح لها بتوفير خدمة ذات نوعية جيدة لزبائنها ولكنها لا تريد ذلك.

مشكل ضعف التدفق والانقطاعات المتكررة للانترنت اصبح يوؤرق الجميع
والادهى ان الامر يسير من سيء إلى اسوء ولا ندري إلى اين سيذهب هذا الوضع
انا مثلا اشتركت منذ سنوات عدة بتدفق بسعة 256 كيلو ثم رفعتها إلى 512 كيلوا وبعد ذلك إلى 1 ميغا ف 2ميغا
الغريب أن التدفق لما كنت مشترك ب 256 كيلو كان احسن من تدفق 2 ميغا حاليا
حاولنا بكل الطرق الاستفسار والاحتجاج على هذا الوضع ولكن دون جدوى
صرنا نخسر المال والوقت والجهد من اجل لا شيء
الا يوجد حل لهذا الوضع المتعفن؟


النص الفوق مقتبس من مقال بجريدة الشروق

[مرفأ القوافي]

أنت كمن يزرع في أرض مالحة
أوتظن هذا الغاشي في مستوى هذا النداء .جله يعيش في غياهب التخلف والخنوع
لو كان جا أفحل واعي فلن يفعل به هذا
ودائما ما نسمع الجزائري والجزائري دار ودار وهي ريح في الشبك والسلام

[halily]

السلام عليكم بسبب الاشغال تقطع الكابل الهاتفي تحت الارض ولمدة اربعة اشهر لم يصلح وانا دافع ثمن الاشتراك في الانترنت لمدة ثلاثة اشهر ولما استبدل الكابل دفعت فاتورة الهاتف الثابت واشتركت من جديد في الانترنت وطلبي فوبل بالرفض في التعويض والكل على غلم بما حدث لان الكابل انقطع عن حوالي 30مشتركا نرجو احترام زبنائكم وتقدي المعذرة لهم