اثبات هويه ومعلومات شخصية لمحفظة Xapo

[satoshi]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الى الخبراء في محفظة xapo

منذ يومين لا استطيع دخول المحفظه فقد ظهرت لي رسالة تفيد بضرورة التحقق من الهويه مع معلومات شخصيه

هل سبق ان حصل معكم هذا الامر ؟ وكم يستغرق مراجعة المعلومات والرد او اعادة عمل المحفظه مجدداً

شكرا لكم

[younes44dz]

وعليكم السلام
التحقق من الهويه بالهاتف فقط
هل سجلت الهاتف في الموقع

[satoshi]

رقم الهاتف مسجل
كانت تصلني مسجات كود الدخول بشكل طبيعي
لكن منذ يومين عند محاولتي تسجيل الدخول ظهرت صفحه لكتابه معلومات شخصيه وارفاق صوره من الهويه الوطنيه هذا ما اقصده
والآن لا استطيع تسجيل الدخول تظهر رساله بانه يتم التحقق من الهويه يدوياً ثم سيتم إرسال إيميل بعد الانتهاء

[younes44dz]

بصراحه طلب الوثائق لم يتم
تأكد أخي ربما تكون الصفحة مزوره وليس تابعه له
احذف ال****ز في المتصفح واعد الدخول
هذا مالدي من معلومات
تحياتي

[younes44dz]

احذف الكو كيز والهيستوري

[satoshi]

شكرا على الرد

الامر ليس له علاقه بال****ز والهيستوري لان الرساله التي تظهر تفيد بإن المعلومات المقدمه تحت المراجعة والتحقق اليدوي


Information Under Review
The information you provided requires manual review before we can fully enable your Xapo account. Manual review can be triggered by multiple factors used in our screening process. Until further notice, no action is required from you. We will be sending directions on what to do next to your Xapo registered email address shortly.