مساعدة عاجلة في علي اكسبرس

المتسوق19 · 2019-10-22, 15:41

السلام عليكم أول مرة راح نشري حدث هذا المشكل هل السبب في كارت فيزا أم في الحساب هل ألغي الطلب!!

المشكل هو عندما اصل للمرحلة الأخيرة وبعد تأكيد الشراء تظهر Payment failed وتطلب مني الاستعانة ب Alipay

kenchi · 2019-10-22, 23:05

بسيطة اخي
حساب علي يريدون التحقق و يطلبون معلومات اضافية
اضغط على claim
بعدها ستجدهم يطلبون اما صورة لبطاقة التعريف او بطاقة الفيزا الخاصة بك
بعد التحقق سيتم الدفع بشكل عادي

المتسوق19 · 2019-10-23, 11:30

مشكور اخي لكن هل أي مشترك جديد في علي اكسبرس يجب أن يقوم بهذه العملية !

kenchi · 2019-10-23, 23:30

يمكن القول نعم
و المهم لهم ان يكون الحساب موثق (غالب بطاقة التعريف مطلوبة)

Dzmlt · 2019-11-18, 19:42

دير claim
وقم برفع الصور المطلوبة و انتظر 3 ايام صراتلي ولات تمشي نورمال