نداء إلى شركات الإستضافة عامة وإلى.. dz-st.خاصة

[الأستاذ سامي]

[QUOTE=localHostDz;5482088]- نحن مع اجبار الشركة الاستضافة لي منح لوحة تحكم الدومين ، هكذا يكون العميل مطمئن ، واذا كان مشكل مع الشركة الاستضافة يستطيع التغير بكل سهولة dns ....




- هذا ليس مشكل ، مثل : نحن نتعامل مع الشركة dynadot و نستطيع منح لوحة تحكم الدومين ، تجديد الدومين بي طريقة سهل ، يجب علي العميل الاختيار ما بين مختلفة طريقة الدفع بي paypal او monybookers و بعد يرسل لنا الرابط ويب لي الدفع في مكانه



تمنياتي للجميع بالتوفيق..[/

اخي الامر ليس اجبارا لكن قل هو مزية اضافية تملكها انت و لا يملكها كل مستضيف اخر و هذه المزية قد تجعل شخصا ما يدفع امواله لك بدلا من استضافة اخرى لا تقدم حرية التحكم في الدي ان اس و يمكنك الاشارة لذلك في صفحتك الرئيسية لتجذب العميل.
دينا دوت تسمح لشخص اخر بالدفع في مكانك دون ان يدخل لوحة التحكم خاصتك؟؟ الحقيقة لست خبيرا في هذا و لا اعرف ان كان هذا ممكن مع رجسترار اخرين .. لكن اعتقد ان اينوم و ريسيلر كلوب تمنحان خيارات اكبر للموزعين و لك ان تطلع عليهما.

الحقيقة من يدير استضافة الاحسن له شراء حساب موزع.

فقط سؤال شخصي الا تفكرون في تقديم خدمة تسجيل الدومينات و هل هو امر صعب؟؟



QUOTE]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة منارة الجزائـر

السلام عليكم ..
نهضة اليابان في السبعينات كانت بتبنيهم سلوكات راقية في التعامل مع بعضهم البعض..
و من إحداها أنهم كانوا يشجعون الصناعة المحلية عن العالمية..
فالياباني يشتري سيارة يابانية على سيارة أمريكية من نفس الصنف دون مراعاة الكلفة أو النوعية..
ثم هناك تغذية راجعة feedback لتحسين الخدمات المقدمة.

قياسا .. لابد من تشجيع الاستضافات الجزائرية و جعلها تقف على أرجلها..
لكن في الوقت نفسه لابد عليها من تحسين خدماتها..
و مراعاة الجانب المادي و الاجتماعي لعملائها..

لابد أن تتناسب الخدمات المقدمة من شركات الاستضافة مع تطلعات العملاء..

لا يخفى على الجميع أن الجانب المادي هو الفيصل في أمور عدة..
على حساب الخدمة المقدمة

و بالتالي نطلب من شركات الاستضافة مراعاة هذا الجانب ..
فهناك خدمات مقدمة سعرها مبالغ فيه ..
و هناك دعم فني متوسط..

و للحديث بقية

اخي لسنا نكسر المحلي انما في الاغلب هو اللي راه يكسر فينا ...انا اول ما بدأت مع استضافة جزائرية ثم الى جزائرية اخرى و الان غيرت الوجهة تماما ... و لم اندم على سنوات التعامل مع الاستضافات الجزائرية و لم اواجه اي مشكل يذكر ..هناك خدمات جيدة فقط اعرف مع من تتعامل ...
اما عن تشجيعها فنحن اكيد نريد استضافات تتعامل معنا بلغتنا و ندفع لها بالطرق الممكنة لدينا لكن عليها تقديم خدمة جيدة لكي تتلقى التشجيع
اخي الكثير منا يدير مواقع جادة و اقل ما نريده ان يعمل الموقع دون انقطاع لاطول فترة ممكنة و تبرير الانقطاعات و التدخل السريع عند حدوثها
كمثال :

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ليتيم مراد

إخواني الكرام لمدة 4 شهور وهي تعمل تارة وتتوقف تارات لا إعتذار لا اتصال لا تبرير وآخرتها توقف لأكثر من 15 يوم وبدون تبرير مهما عادت إلى الساحة فلا جديد ولا ننتظر منها المزيد
العملاء يطالبون بــ التعويض المادي والمعنوي

يعني تريد منا ان نشجع خدمة سيئة فقط لان صاحبها من نفس الدولة؟!!!!

ازيدك انني كنت سابقا على استضافة مجانية تقبل التبرعات ... صاحبها من كندا و السرفر من عند OVH انا استعملتها فقط لتجربة برامجي ONLINE
لكن الخدمة كانت جد رائعة ... لا مشاكل ... صاحب الاستضافة دوما متواجد على منتدى الدعم و يرد على الجميع بطريقة اخوية من دون تعالي و لا تكبر حتى انه في اوج نشاطه صار كل شهر يصل لتجميع نفقات السرفر من المتبرعين فلم يمر شهر دون ان يصل الى القيمة التي كان يطلبها اختياريا
و عندما قرر التوقف راسلنا الجميع بطريقة راقية و اعطانا شهرا لننقل مواقعنا كما انه كتب ذلك على الصفحة الرئيسية
قارن بين هذا و ذاك

[ahmed160]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة منارة الجزائـر

السلام عليكم ..
نهضة اليابان في السبعينات كانت بتبنيهم سلوكات راقية في التعامل مع بعضهم البعض..
و من إحداها أنهم كانوا يشجعون الصناعة المحلية عن العالمية..
فالياباني يشتري سيارة يابانية على سيارة أمريكية من نفس الصنف دون مراعاة الكلفة أو النوعية..
ثم هناك تغذية راجعة feedback لتحسين الخدمات المقدمة.

قياسا .. لابد من تشجيع الاستضافات الجزائرية و جعلها تقف على أرجلها..
لكن في الوقت نفسه لابد عليها من تحسين خدماتها..
و مراعاة الجانب المادي و الاجتماعي لعملائها..

لابد أن تتناسب الخدمات المقدمة من شركات الاستضافة مع تطلعات العملاء..

لا يخفى على الجميع أن الجانب المادي هو الفيصل في أمور عدة..
على حساب الخدمة المقدمة

و بالتالي نطلب من شركات الاستضافة مراعاة هذا الجانب ..
فهناك خدمات مقدمة سعرها مبالغ فيه ..
و هناك دعم فني متوسط..

و للحديث بقية

السلام عليكم
فعلا كان هذا الموضوع في محله
يجب ان تكون هناك قوانين في هذا المجال
و ان تكون الاسعار منطقية
لانه احيانا شركات (نصابة) تضع اسعارا زهيدة جدا
و اخرى اسعار مرتفعة جدا
لهذا اقترح ان تكون هناك لجنة تراقب استضافات الجزائر

و لي عودة في الموضوع

[ليتيم مراد]

أما مسألة اجبار الشركات على منح لوحة تحكم الدومين فهي غير ممكنة و الامر يعتمد على كيف منحة الشركة الدومين ... مثلا بعض الاستضافات تقول انه هدية و بما انه كذلك لا يمكنك نقله ما دمت عندهم و هذا مكتوب في القوانين
و المشكل الاكبر هو تجديد الدومين فعندما تعطي الاستضافة لوحة تحكم الدومين للعميل من سيجدد؟

الأخ سامي لنفرض أن المستضيف وافته المنية وهو الشخص الوحيد المخول لدخول الحسابات فمن يفتح الدومين بعد نهايته

كما أن هذه الطريقة تجبرك على البقاء مع المستضيف وتحمل حلوه ومره

وأظن ان عملية التجديد والتحويل أجاب عليها الأخ لوكال

[الأستاذ سامي]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ليتيم مراد

الأخ سامي لنفرض أن المستضيف وافته المنية وهو الشخص الوحيد المخول لدخول الحسابات فمن يفتح الدومين بعد نهايته

كما أن هذه الطريقة تجبرك على البقاء مع المستضيف وتحمل حلوه ومره

وأظن ان عملية التجديد والتحويل أجاب عليها الأخ لوكال

اولا الامر لا يخص الاستضافت الجزائرية فقط اقول تجد شركات كبرى لا تمنحك حرية التحكم في الدي ان اس و لا يوجد قانون يجبرها على ذلك ... المهم انك كعميل تكون قد رضيت بالعرض ووافقت على الشروط قبل الشراء مثلا تاتيني فأقول لك امنحك كذا و كذا مع دومين هدية مسجل باسمك لكن لا يمكنك نقله طول فترة العرض, بعدها انت حر في التجديد او اخذ دومينك ... و هذا ليس كلامي اخترعته انما هو مطبق من الكثير من الاستضافات العملاقة

اما عن فرضيتك افترض وفاة رئيس مجمع sony هل سيجعلها تتوقف؟
الحقيقة افهمك الاستضافات عندنا تسير بعقلية محل بسيط للمواد الغذائية حيث يديرها شخص واحد هو المدير و هو التقني و هو مدير المبيعات و هو من يرد على الطلبات ...
القي نظرة فقط على عدد العملاء عند الشركات الجزائرية ستجد احسنها يدور في حوالي 500 عميل و لو تقيس ذلك الى سعر السرفر تجد انه من المحال لشركة حقيقية يديرها طاقم ان تربح من 500 عميل

هذا الميدان يحتاج استثمار كبير و جاد على المدى الطويل قادر على الوصول سريعا لحوالي 3000 الى 5000 عميل و هنا فقط ستظهر الارباح التي تغطي عمل فريق حقيقي كامل

و الا ما افترضته يبقى واردا ...
كما اننا ننتظر ظهور اول رجسترار جزائري --- و ليس مجرد وسيط --- عدا مسجل الدومينات dz و الذي للاسف هو بهدلة في بهدلة .

[ليتيم مراد]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الأستاذ سامي

ا

كما اننا ننتظر ظهور اول رجسترار جزائري --- و ليس مجرد وسيط --- عدا مسجل الدومينات dz و الذي للاسف هو بهدلة في بهدلة .

الأخ سامي هل لنا بشرح عن ماقلته حول الدومين dz

[localHostDz]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ليتيم مراد

الأخ سامي هل لنا بشرح عن ماقلته حول الدومين dz

******إجرات تسجيل اسم نطاق تحت. دز dz*****

[الأستاذ سامي]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ليتيم مراد

الأخ سامي هل لنا بشرح عن ماقلته حول الدومين dz

لم أقصد الدومين في حد ذاته رغم انه غير مفتوح للعامة
انا قصدت موقع الرجسترار الجزائري الذي ينفرد بتسجيل الدومين dz
الموقع nic.dz ادخله و اعطنا رأيك ... أبسط مصمم يعمل لك موقع أفضل من هذا
كما انه باللغة الفرنسية فقط

[bigdjam]

السلام عليكم و رحمة الله

أضن أن أمر فتح رجيسترار أمر صعب نوعا ما

لمن يهمه الأمر

https://www.icann.org/ar/registrars/accreditation-ar.htm

و الله ولي التوفيق

[salaf]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ليتيم مراد

الأخ سامي لنفرض أن المستضيف وافته المنية وهو الشخص الوحيد المخول لدخول الحسابات فمن يفتح الدومين بعد نهايته

كما أن هذه الطريقة تجبرك على البقاء مع المستضيف وتحمل حلوه ومره

وأظن ان عملية التجديد والتحويل أجاب عليها الأخ لوكال

سأروي لك احد التجارب حصلت مع احد شركات الإستضافة

و انا أقول لك من خلالها ليس كل عمسل يجب التسليم له لوحة تحكم النطاق

فأشرت ان كما هناك شركة نصابة يوجد عميل نصاب

و سأضرب لك مثلا :

العميل الذي لا يعرف ما معن لوحة تحكم الدومين لا انصح ان تسلمها له تعلم لماذا و هذه حصلت

يطلب دعم فني من صاحب خبرة ( شبة نصاب) و يعطيه جميع المعلومات .....فالنصاب يغير معلومات و يأخذ النطاق : ثم يأتي العميل للشركة يشكوا .....فهل من العدل ان تقدم الشركة لهذا العميل لوحة النطاق

و هل نجزم ان كل الجزائريين (الذين يريدون إنشاء منتدى فقط) يعرفون اللوحة و ما أدراك ما اللوحة ؟ و هل ستضع المسؤولية تجله العميل عندما تسلمه الشركة النطاق ؟

و كما قال الأخ الأستاذ سامي يوجد بعض الشركات تحجز منها شركات الإستضافة لكي يكون السعر مناسب ( تحجز بالجملة ) و على لوحة واحدة .

العميل هو الوحيد من يطالب باللوحة و لا يمكننا إجبار الشركة على توفيرها إذا كان النطاق كهدية.

و يوجد أيضا عميل نصاب يحجز من الشركة النطاق فقط و من بعد يغير المعلومات و ينقله و يقولك أين نطاقي


فهل نقول هنا أن الرسالة موجهة فقط لشركات الإستضافة

أنا أقول لا المسؤولية مسؤولية الإستضافة و العميل مع بعض

و من استضاف موقعه في شركة عملا بالسعر الرخيص فهو المسؤوال الرئيسي ثم الشركة فنحن لا نجبر احدا على إختيار شركته

[ahmed_algerie]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة salaf

سأروي لك احد التجارب حصلت مع احد شركات الإستضافة

و انا أقول لك من خلالها ليس كل عمسل يجب التسليم له لوحة تحكم النطاق

فأشرت ان كما هناك شركة نصابة يوجد عميل نصاب

و سأضرب لك مثلا :

العميل الذي لا يعرف ما معن لوحة تحكم الدومين لا انصح ان تسلمها له تعلم لماذا و هذه حصلت

يطلب دعم فني من صاحب خبرة ( شبة نصاب) و يعطيه جميع المعلومات .....فالنصاب يغير معلومات و يأخذ النطاق : ثم يأتي العميل للشركة يشكوا .....فهل من العدل ان تقدم الشركة لهذا العميل لوحة النطاق

و هل نجزم ان كل الجزائريين (الذين يريدون إنشاء منتدى فقط) يعرفون اللوحة و ما أدراك ما اللوحة ؟ و هل ستضع المسؤولية تجله العميل عندما تسلمه الشركة النطاق ؟

و كما قال الأخ الأستاذ سامي يوجد بعض الشركات تحجز منها شركات الإستضافة لكي يكون السعر مناسب ( تحجز بالجملة ) و على لوحة واحدة .

العميل هو الوحيد من يطالب باللوحة و لا يمكننا إجبار الشركة على توفيرها إذا كان النطاق كهدية.

و يوجد أيضا عميل نصاب يحجز من الشركة النطاق فقط و من بعد يغير المعلومات و ينقله و يقولك أين نطاقي


فهل نقول هنا أن الرسالة موجهة فقط لشركات الإستضافة

أنا أقول لا المسؤولية مسؤولية الإستضافة و العميل مع بعض

و من استضاف موقعه في شركة عملا بالسعر الرخيص فهو المسؤوال الرئيسي ثم الشركة فنحن لا نجبر احدا على إختيار شركته

إذا لماذا تبيع هذه الشركات الدومين لوحده والذي من الإجباري أن يأتي بلوحة تحكم كاملة؟؟؟؟؟؟
إذا كنت تظن العملاء بهذا الغباء فلا تعرض بيع الدومينات بشكل نهائي

[salaf]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmed_algerie

إذا لماذا تبيع هذه الشركات الدومين لوحده والذي من الإجباري أن يأتي بلوحة تحكم كاملة؟؟؟؟؟؟
إذا كنت تظن العملاء بهذا الغباء فلا تعرض بيع الدومينات بشكل نهائي

أنا أتكلم بصفة عامة عن كل خدمات شركات الإستضافة

و انا أحمل السؤولية للجميع : عملاء و أصحاب إستضافة

فلم يجبركم احدا على إختيار إستضافتكم

إذا إخترتم إستضافة ذات سعر رخيص فالخدمة لن تكون مضمونة

تعلمون لما لآن صاحبها إشتراها من شركة أم تبيع الرخيص و خدماتها شبه غير متواجدة

لآنه فكر ان أغلب العملاء في الجزائر يحبون الرخيص و لا يبحثون عن جودة الخدمة

و انا و لله الحمد وضعت موضوع في هذا المنتدى يساعد اي ضخص على معرفة نوعية الخدمة الذي يقدمها المستضيف قبل الإشتراك معه


تفضل :

(درس) : كيف تعرف نوعية خدمة مستضيفك و الفرق بين شركات الإستضافة ‏

القانون لا يحمي المغفلين

[ahmed_algerie]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة salaf

أنا أتكلم بصفة عامة عن كل خدمات شركات الإستضافة

و انا أحمل السؤولية للجميع : عملاء و أصحاب إستضافة

فلم يجبركم احدا على إختيار إستضافتكم

إذا إخترتم إستضافة ذات سعر رخيص فالخدمة لن تكون مضمونة

تعلمون لما لآن صاحبها إشتراها من شركة أم تبيع الرخيص و خدماتها شبه غير متواجدة

لآنه فكر ان أغلب العملاء في الجزائر يحبون الرخيص و لا يبحثون عن جودة الخدمة

و انا و لله الحمد وضعت موضوع في هذا المنتدى يساعد اي ضخص على معرفة نوعية الخدمة الذي يقدمها المستضيف قبل الإشتراك معه


تفضل :

(درس) : كيف تعرف نوعية خدمة مستضيفك و الفرق بين شركات الإستضافة ‏

القانون لا يحمي المغفلين

إذا كان عندك موقع أتمنى أن يتوقف
وسنرى بعدها إذا كنت أنا الوحيد المغفل في الجزائر

[salaf]

قال تعالى : { إِنَّ اللَّهَ يَأْمُرُكُمْ أَنْ تُؤَدُّوا الْأَمَانَاتِ إِلَى أَهْلِهَا وَإِذَا حَكَمْتُمْ بَيْنَ النَّاسِ أَنْ تَحْكُمُوا بِالْعَدْلِ إِنَّ اللَّهَ نِعِمَّا يَعِظُكُمْ بِهِ إِنَّ اللَّهَ كَانَ سَمِيعًا بَصِيرًا } [5] . وقال تعالى : { يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آَمَنُوا كُونُوا قَوَّامِينَ لِلَّهِ شُهَدَاءَ بِالْقِسْطِ وَلَا يَجْرِمَنَّكُمْ شَنَآَنُ قَوْمٍ عَلَى أَلَّا تَعْدِلُوا اعْدِلُوا هُوَ أَقْرَبُ لِلتَّقْوَى وَاتَّقُوا اللَّهَ إِنَّ اللَّهَ خَبِيرٌ بِمَا تَعْمَلُونَ . وَعَدَ اللَّهُ الَّذِينَ آَمَنُوا وَعَمِلُوا الصَّالِحَاتِ لَهُمْ مَغْفِرَةٌ وَأَجْرٌ عَظِيمٌ } [6] .

[الأستاذ سامي]

فقط ملاحظاتي على هذه الواجبات
هي في الحقيقية شروط الاستضافة المثالية و لا يوجد شيء مثالي في الدنيا
ما تذكره اخي مراد هي مزايا تقدمها بعض الاستضافات يعني كل واحد يجذبك بشيء منها

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ليتيم مراد

واجبات المستضيف
1- تقديم لوحة التحكم الخاصة بالدومين - إجباري- بدونها يلغى الإشتراك

2- لوحة التحكم سي بنال
الاستضافة ليست كلها سي بانل اول استضافة لي كانت تستعمل plesk و توجد لوحات تحكم مجانية و افضل من يستعمل لوحة تحكم مجانية على من يستعمل سي بانل مكسورة

3- الدعم الفني بأتم معنى الكلمة عن طريق الهاتف أو البريد
ويجب الرد في كلا الحالتين
شركات كبيرة مثلا 1and1 لا تقدم دعما فنيا عبر الهاتف للعروض الصغيرة كما ان صاحب العرض الكبير سيحصل على الاولوية في الرد عبر الاميل و في اغلب الاحيان ستحصل على ردود الية ... فقط ابحث عن اراء العملاء
عادة الدعم يكون افضل في الشركات الصغيرة الغير قوية

4- النسخ الإحتياطي الأسبوعي على الأقل
هو مزية و قد تحصل عليه يوميا في بعض العروض

5- عدم إلزام الزبون بالبقاء مع المستضيف حيث يمكن له تغيير الإستضافة متى شاء
هذا من حقك اما الدومين فهو يرتبط بما وافقت عليه في العرض
6- التعويض المادي والمعنوي للزبون في حالة رداءة الخدمات وتوقف الموقع المتكرر والممل
لا يمكن فرضه و ان كانت الشركة حقيقية في بلد حقيق يمكنك مقاضاتها
7- إظهار السجل التجاري إن أمكن - وليته يطبق في الجزائر -
لتعزيز الثقة بين المتعاملين -
هذا ما نحاول ان ننبه اليه العملاء الجدد
الشركات الفرنسية مجبرة على اظهار هذه المعلومات على الموقع و المراقبة موجودة
و العميل يسطلع على كل شيء لا معلومات عن التسجيل تجاري يعني انها غير معتمدة من الدولة الفرنسية و له الخيار في الاشتراك او البحث عن اخرى
في السعودية الشركات المسجلة تدفع رسما كضمان لهيئة خاصة بحيث يمكن تعزيض العملاء منه في حال ... و هذا يراه البعض معيقا لتطور الاستضافة عندهم

[localHostDz]

دينا دوت تسمح لشخص اخر بالدفع في مكانك دون ان يدخل لوحة التحكم خاصتك؟؟

نعم اخي

الحقيقة من يدير استضافة الاحسن له شراء حساب موزع.

مع dynadot لدين حساب موزع و ليس كم اينوم و ريسيلر مع dynadot إذا كنت تشتري المزيد ينخفض سعر

الحقيقة لست خبيرا في هذا و لا اعرف ان كان هذا ممكن مع رجسترار اخرين .. لكن اعتقد ان اينوم و ريسيلر كلوب تمنحان خيارات اكبر للموزعين و لك ان تطلع عليهما.

سبب عدم التعامل مع اينوم و ريسيلر هو السعر
مثال : .com
اينوم : $10.50
ريسيلر: $9.99
dynadot : $8.25 l

فقط سؤال شخصي الا تفكرون في تقديم خدمة تسجيل الدومينات و هل هو امر صعب؟؟

نعم اخي انها مفاجأة ) انشاء الله