مشكلة في بايبال المفعل ب انتروباي

[chiner21]

=== (( ما يلفظ من قول إلا لديه رقيب عتيد )) ===

[XAVIHICHEM2424]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nassim1

اخي راسلهم
قل لهم ان البعض فور ارسالهم للوثائق تم نقلهم الى البرو
قلهم ما المشكل بالضبط ؟؟ ماك خاسر والو

المشكلة حسب رسالتهم لا يمكن ترقية حسابي لان معاملاتي اقل من 3000 دولار وجيت نراسلهم في كونتاكت لقيت غير رقم الهاتف مالقيتش كيف نراسلهم عبرالاميل

[nassim1]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة XAVIHICHEM2424

المشكلة حسب رسالتهم لا يمكن ترقية حسابي لان معاملاتي اقل من 3000 دولار وجيت نراسلهم في كونتاكت لقيت غير رقم الهاتف مالقيتش كيف نراسلهم عبرالاميل

انا راسلتهم و اعادو الرد علي فى اقل من 24سا
من هنا

https://support.entropay.com/customer/portal/emails/new

ادخل اسمك المستعار و بريدك الألكتروني المستعمل لديهم

اختر البند الذي يناسب حالتك

يبدوا انه Upgrade Account

اكتب الرسالة و تستطيع ان تضيف ملف او صورة مثلا


لكن قبل هذا قد لا يردون عليك
لأنهم يضعون تفسير لهذا فى صفحة للمساعدة

من هنا
https://support.entropay.com/customer...account-level-

الترجمة تقول :

كيف يمكنني ترقية مستوى حساب إنتروباي؟

لترقية مستوى حساب إنتروباي سنطلب منك تقديم المعلومات التالية:
الترقية من باسيك إلى ستاندارد
عنوان منزلك
التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني

الترقية من ستاندارد الى برو
التحقق الكامل من هويتك والتفاصيل السكنية، مع الوثائق الداعمة التالية:
نسخة من هوية صورة صالحة (كلا الجانبين). ويمكن أن يكون ذلك بطاقة هوية وطنية أو جواز سفر أو رخصة قيادة أو بطاقة هوية رسمية صادرة عن الحكومة (مثل الجيش أو الشرطة أو الدبلوماسية) أو تصريح الإقامة.

إثبات العنوان. ويمكن أن يكون ذلك عبارة عن كشف بالبريد أو بطاقة الائتمان أو فاتورة الهاتف المحمول أو فاتورة خدمات إلكترونية أو كشف مالي. يجب ألا يزيد عمر أي من مستندات التحقق المذكورة أعلاه عن 90 يوما.

هذا فقط ...يعني لا سقف مالي او رصيد كبير مثل ما تقول
جرب ان ترسل لهم وثائق مثل ما طلبو بالضبط

هذه الصفحة تعطيك اكثر معلومات عن حالتك

https://support.entropay.com/customer...y-and-address-

و هذه ترجمة الية قد تعينك

------------------------
كيف أتحقق من هويتي وعنواني؟

لأسباب أمنية، نحتاج منك أن تثبت هويتك وعنوان منزلك الحالي. لا تقلق، ستحتاج فقط إلى القيام بذلك مرة واحدة وسنحتفظ ببياناتك آمنة تماما.

يمكنك تحميل المستندات فقط من خلال إعدادات حسابك؛ لا يمكننا قبولها عبر البريد الإلكتروني. وتوخي الحذر، لأنه بمجرد تحميل الوثائق لا يمكنك مراجعة أو حذفها دون الاتصال بنا.

يرجى تقديم كلا الجانبين من المستندات الخاصة بك، بالألوان الكاملة.

كيف أتحقق من هويتي؟

الرجاء ارسال لنا فحص عالي الجودة، كامل اللون للوثيقة الصادرة عن الحكومة. يمكن أن يكون هذا:
باسبورت
رخصة القيادة (الخلفي والأمامي)
بطاقة الهوية الوطنية (الظهر والجبهة)
يجب أن تظهر الوثيقة:
الصورة الخاصة بك
اسمك الكامل (مطابقة التفاصيل على حساب إنتروباي الخاص بك)
تاريخك الولادة (مطابقة التفاصيل على حساب إنتروباي)
توقيعك
تاريخ انتهاء الصلاحية (لا يمكننا قبول المستندات المنتهية الصلاحية)
انقر هنا لتحميل المستندات الخاصة بك.


كيف أتحقق من عنواني؟

الرجاء ارسال لنا مسح وثيقة عنوان عالية الجودة، والتي تبين:
اسمك (مطابقة التفاصيل على حساب إنتروباي الخاص بك)
عنوانك الكامل (مطابقة التفاصيل على حساب إنتروباي)
تاريخ صدور الوثيقة
ذي شعار / اسم الكيان الذي يصدر الوثيقة (على سبيل المثال البنك أو دائرة الدولة)
يمكن أن تكون هذه الوثيقة:
فاتورة المرافق (مثل الغاز والكهرباء والهاتف)، التي صدرت خلال ال 90 يوما الأخيرة
حساب مصرفي أو كشف بطاقة الائتمان ، صدر خلال 90 يوما الأخيرة
فاتورة ضريبة المجلس، الصادرة في غضون 90 يوما الماضية
A رخصة قيادة الصورة تظهر تاريخ انتهاء الصلاحية وعنوانك * (العودة والجبهة)
بطاقة هوية تبين تاريخ انتهاء الصلاحية وعنوانك * (
goodchinabrand.com أصدرت حكومة أو مؤسسة مالية أخرى وثيقة
* إذا كنت قد استخدمت هذه الوثيقة بالفعل للتحقق من هويتك، فسنحتاج منك أن ترسل إلينا مستندا مختلفا للتحقق من عنوانك.
------------------

بالتوفيق

[mtm21cm]

بارك الله فيك