السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اليكم ترجمة تحديثات الشركة اليوم التي صدرت باللغة الاسبانية والفرنسية والانجليزية
وأتمنى أن تحوز الترجمة على رضاكم.فهي ليست ترجمة جوجلية
المبرمجون لازالوا يعملون على مشكلة رفع الهوية للبروفايل في الموقع.نشكركم لصبركم وعدم تواصلكم بخدمة الدعم لمناقشة هذا الامر
أو ارسال صورة بطاقات الهوية للدعم لأنهم لن يتابعوها كما أن تذكرة الدعم المرسلة سوف يتم غلقها.
*تعليمات واجب اتباعها:
1-أسمك يجب أن يكون مدرجا بالموقع كما بالبطاقة بالنسبة للاسم الاول والاخير
2-رقم البطاقة يجب أن تسجله بالموقع بنفس ترتيبه في بطاقة الهوية
3-يجب أن ترفع البطاقة في احدى تلك الصيغ (jpeg,pdf,png) وألا تكون مساحتها اكبر من 4 ميجا
4-لا يمكن ارسال صورة (وجه وظهر البطاقة أو جانبي الصفحة الأولى من جواز السفر أو رخصة القيادة) في ملفين مختلفين يجب ارسالهم في ملف واحد و الصورة تكون ملونه
5-لاترسل هويتك للدعم لأنهم لن يفعلوها وسيتم اغلاق التذكرة
6-لو لم يتم اتباع النقاط سابقة الذكر فأن مستنداتك ستقابل بالرفض وستضيع الوقت دون فائدة
7-يتم متابعة المستندات المرسلة بمجرد استلامها وليس من الضروري أن تبلغ الدعم انك قد رفعت مستنداتك وكما يمكنك متابعة حالة
المستند الذي قدمته سواء(مقبول-مرفوض-قيد التحقق) من بروفايلك الشخصي
8-يمكنك الان أن تتواصل مع الدعم باللغة الفرنسية (عقبال العربية يارب) , ومن أجل أمان حسابك فانك اذا اردت ان تغير ايميلك
أو نسيت أجابة سؤال الامان فأنك سوف تكون مطالب بارسال صورة بطاقة الهوية وقتها للدعم (دا يا جماعه بعد ما تفعلوا حسابكم وعوزتوا تغيروا حاجة انما دلوقتي محدش يبعت أي بطايق للدعم)
9- بالنسبة لسحب الأموال فان الرسالة الظاهرة أمامكم من أجل تغيير معالج الدفع هي رسالة طبيعية لأن المنصات غير متاحة في هذه اللحظات
مع اطيب الأمنيات