استفسار عاجل عاجل عاجل

[catia]

السلام عليكم
اريد الاستفسار عما يلي;
توفت جدتي منذ سنتين وقد كانت رحمها الله تتقاضى منحة شهرية وتكفلت بها احدى بناتها بها وبوثائقها ولما توفت لم ترسل شهادة الوفاة وبقيت المنحة سارية ولما اكتشف امرها ارسلتها واتضح انه سحب مبلغ من رصيدها طبعا بعد الوفاة وانكرت ابنتها التي بحوزتها كل وثائق المرحومة وعند الاستفسار في مركز البريد قيل لنا ان المبلغ سحب بالبطاقة المغناطيسية فالسؤال كيف يمكننا معرفة الشخص الذي سحب هذا المبلغ لاسترجاعه واعادته للجهات المعنية ارجوكم اثلجوا صدري باجابة دقيقة وشكرا