مشكلة في حساب payza

[فراشة وادي سوف]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
هناك مشكلة في حسابي payza
وهي أنني لم أعد أستطيع فعل اي شيئ بالحساب
بمعنى انه معلق لا أستطيع إخراج الأموال منه أو تحويلها له
وهذه الصورة من حسابي توضح اكثر

فما هو الحل المقترح للخروج من هذه المشكلة ؟
وبارك الله فيكم وجزاكم كل الخير .

[فراشة وادي سوف]

انتظر الحلول الممكنة أخواني ؟؟؟؟؟؟

[FATAL_MAN]

يجب عليك مكالمة الدعم هاتفيا لان حسابك مجمد بسبب أموال

[فراشة وادي سوف]

ما قصدك أخي الكريم بأن حسابي مجمد بسبب اموال ؟ هل ممكن توضيح اكثر
وبارك الله في وجزاك كل الخير

[أنور التبسي]

السلام عليكم ورحمة لله وبركاته
حسآبك ، تم تجميده للأسفْ ، بسببْ دخول غير مصرح به ، أو تحويل غير مصرح به ، من شخص قام بالدخول للحساب ، وحاول إرسال المال 3 مرات دون رقم pin ، المشكلْ سهل حله بإذن لله ،،
يجب الإتصال بالدعم عن طريق الهاتف ، وشرح المشكل ،، وإن شآء لله يعود الحساب للعمل
موفقة ، إن شآء لله ،ْ

[تسهيل]

موووووفق ان شاء الله اخي

[فراشة وادي سوف]

هل من الممكن مساعدتي اخواني ؟؟؟؟
فاني لم استطع حل هذا المشكل لعدم اتقاني الجيد للغات اجنبيه
وبارك الله فيكم جميعا

[juvaaa]

عليك بإرسال رسالة الى الدعم تضعين فيها المشكلة وترفقين صورة لحسابك

[فراشة وادي سوف]

بارك الله فيك اخي الكريم , لقد ارسلت الدعم ولكن للأسف لم القى ردا على رسالتهم راسلتهم اكثر من مرتين دون جدوى وسأحاول تكرارا ومرارا ان شاء الله , واحتاج لدعمكم انتم كذلك وهل هناك طرق اخرى لحل المشكل ؟

[juvaaa]

لا تقلقي سوف يردون على رسالتك

[فراشة وادي سوف]

بارك الرحمان فيك أخي فعلا الصبر مفتاح الفرج الحمد الله
لقد وصلتني رسائل الدعم الفني
ولقد طلبوا مني نسخه من بطاقة السفر او الهويه او سياقه
وكذلك تسديد مدفوعات للكهرباء او الماء أو .... ل3 أشهر الأخيره
وان شاء الله سوف اراسلهم عن قريب
جزاكم الله الجنه ومافيها جمعا