مشكل في الأليرت باي Temporary hold

[Cefyou91]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الاخ رضا

في أعلى الصفحة الرئيسية للالرت باي اضغط على support
سيحولك لصفحة جديدة اضغط فيها على submit a ticket
بعدها تجد عدة خيارات اضغط على general support ثم next
أدخل المعلومات الخاصة بحسابك
name (full name on account): *الاسم الكامل الذي سجلت به و هنا لابد أن يكون باسمك الحقيقي.
Email (alertpay login email): ايمايل حسابك في الالرت باي.
Topic: *
general enquiries أتركها كما هي.
Subject: * هنا أكتب رسالتك اليهم تسألهم فيها نفس ما سألتنا.
Verify submission أدخل الارقام و الحروف الظاهرة.
ثم اضغط على submit.
بعد أيام يأتيك الجواب عبر الايمايل الذي سجلت به.
غالبا يحدث هذا التعليق للحساب عندما يستقبل أموال مشبوهة.
و في هذه الحالة لابد من وثائق يطلبونها من صاحب الحساب
تثبت اسمه صحة اسمه الذي سجل به كبطاقة التعريف الوطنية أو جواز السفر أو رخصة السياقة...
ووثائق أخرى تثبت صحة عنوانه الذي دونه في حسابه كفاتورة الكهرباء أو الهاتف...
المهم اذا سجلت في حسابك باسم عشوائي و عنوان مزيف . فاقرأ على حسابك السلام.

هل اذا اعطيتهم كل الوثائق التي تثبت صحة معلومات الحساب سيعيدون فتحه بدون مشاكل ام لا ؟؟