سؤال بخصوص موقع Aliexpresse

[mohammed tlm]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة darine54

السلام عليكم
عندي استفسار بخصوص موقع aliexpresse في حال ما اذا قمت بشراء بضاعة والدفع ولم يقم البائع بشحنها للان . ماهو الاجراء الذي يتم اتخاذه وهل المبلغ المدفوع يتم استرداه

اختي الكريمة:
اولا.ضعي لنا رابط المنتج الذي اشتريتيه لنتفقد مصداقية البائع.
ثانيا.عند اكمكمال مراحل الدفع الموقع يعطيك مدة ما بين 6 الي 10 ايام هذه المدة يحددها البائع لكل سلعة يقوم فيها بتجهيز العلبة و الملصق به اسمك و عنوانك و ... و ايضا التغليف و التنقل الى مركز الشحن و التخليص و ... و بعد ما يكمل هذه المراحل يقوم بتاكيد عملية الارسال لك.
السؤال هل انتهت المدة التي وضعها النظام؟ يعني 10 ايام تقريبا؟ تجدين في الطلبات التاريخ و العد التنازلي لانتهاء المدة.
ثالثا يجرى ان تضعي لنا التاريخ اللي قمتي بتأكيد الدفع للبائع. لأنه كما قلت لك يوجد حوالي 10 ايام للحماية في حال لم يتم شحن السلعة في تلك المدة يتم الغاء الطلبية من النظام اوتوماتيكيا او يمكنك الضغط على الغاء الطلبية cencel order و بعدها بأيام تعود الاموال الى حسابك البنكي.
نتمنى ان نكون قد اجبناك عن كل شيء