دروس في السلوك التنظيمي

[سعيد الجزائــري]

ختبر معلوماتك في السلوك التنظيمي

مصدرها : تدارس منتداء نقاش المادة من إعداد دكتور المادة

ترتيب وتنسيق : دوم وافي
لا ننسى الطلاب والطالبات المشاركون في الحل من الدعاء .



تنبيه : الأسئلة وضعها الدكتور في منتداء النقاش والإجابات من اجتهادات الطلاب و الطالبات فقد تتحمل الخطاء أحياً.
أمثلة لأسئلة على المحاضرات من الأولى إلى السادسة :
اختر الإجابة الصحيحة من بين الإجابات الأربعة المتاحة:
1- تشمل عناصر السلوك الفردي:
أ- الإدراك.
ب- القيادة.
ج- الرضا.
د- لا شيء مما سبق.

2- تنسب نظرية المبادئ الإدارية لـ:
أ- فردريك تايلور.
ب- هنري فايول.
ج- ماكس فيبر.
د- لا شيء مما سبق.

3- من ضمن خصائص الإدراك:
أ- الاختيار.
ب- المرونة.
ج- التكامل.
د- جميع ما سبق.
4- من ضمن معوقات الإدراك:
أ- الشخصية.
ب- التعلم.
ج- التنميط.
د- القيم.
5- التغيير في السلوك الناتج عن التعلم قد يكون:
أ- ايجابي فقط.
ب- سلبي فقط.
ج- ايجابي أو سلبي.
د- لا شيء مما سبق.
6- لوصف التغيير في السلوك بأنه تعلم، يجب أن يكون:
أ- دائم.
ب- مؤقت.
ج- دائم بصورة نسبية.
د- لا شيء مما سبق.

7- العملية التي من خلالها يضعف ويتلاشى السلوك الذي لا يتبعه تدعيم ومكافأة تسمى:
أ- التعزيز الايجابي.
ب- التعزيز السلبي.
ج- الإخماد أو الإطفاء.
د- العقاب.
8- الشعور والإحساس الداخلي الذي يوجه سلوك الفرد لإشباع حاجة معينة غير مشبعة هو:
أ- الحافز.
ب- الدافع.
ج- الاتجاه.
د- التعلم.

9- تتكون الشخصية من عناصر عديدة، مثل العناصر:
أ- الجسمية.
ب- النفسية.
ج- الشعورية.
د- جميع ما سبق.

10- كيفية تصور الآخرين للشخص وما يعتقد الفرد نفسه حول نظرة الغير له هو تعبير عن الذات:
أ- الاقتصادية.
ب- الشخصية.
ج- السياسية.
د- الاجتماعية.

11- قد تكون الاتجاهات:
أ- ايجابية فقط.
ب- سلبية فقط.
ج- ايجابية أو سلبية.
د- لا شيء مما سبق.

12- إذا كانت الاتجاهات المرغوبة تتناقض مع اتجاهات الفرد الحالية، فان الاتجاهات الحالية:
أ- يسهل تغييرها.
ب- يصعب تغييرها.
ج- يصعب تقدير مدى السهولة أو الصعوبة.
د- لا شيء مما سبق.
أمثلة للأسئلة على المحاضرات من السابعة إلى الثامنة عشر
1- تتصف القيم بالاتي:
أ- إنسانية.
ب- صعبة الدراسة.
ج- نسبية.
د- جميع ما سبق.

2- تصنف القيم من زاوية الشيوع إلى:
أ- قيم وسائلية وقيم نهائية.
ب- قيم عامة وقيم خاصة.
ج- قيم عابرة وقيم دائمة.
د- قيم ملزمة وقيم مثالية.
3- جماعة العمل التي يتم تكوينها من اجل انجاز مهمة محددة وتزول بعد الانجاز هي:
أ- فرق العمل.
ب- فرق الميول والصداقة.
ج- الجماعات غير الرسمية.
د- لا شيء مما سبق.
4- من ضمن نماذج التنظيم غير الرسمي:
أ- العلاقات الاجتماعية.
ب- الموقع.
ج- المهنة.
د- جميع ما سبق.

5- أسلوب القيادة الذي يعتمد على اتخاذ القرارات الفردية بالإكراه والعقاب والتهديد يسمى بالقيادة:
أ- الديمقراطية.
ب- الأوتوقراطية.
ج- الحرة.
د- لا شيء مما سبق.

6- الأسلوب الذي يؤيده ليكرت في القيادة هو:
أ- النظام التسلطي الاستغلالي.
ب- النظام التسلطي النفعي.
ج- النظام الاستشاري.
د- النظام الجماعي المشارك.

7- من طرق الاتصال:
أ- الاتصالات المكتوبة.
ب- الاتصالات الشفهية.
ج- الاتصالات غير اللفظية.
د- جميع ما سبق.

8- من المعوقات الشخصية للاتصال:
أ- تباين الإدراك.
ب- عدم الاستقرار التنظيمي.
ج- حجم المنشأة.
د- لا شيء مما سبق.


9- من عناصر التفاوض:
أ- الموقف.
ب- القضية.
ج- الهدف.
د- جميع ما سبق.

10- المفاوض الذي يهتم بالمهام والنتائج ويبحث عن التحدي والفرص ولديه القدرة على المواجهة واتخاذ القرار هو المفاوض:
أ- المقنع.
ب- الواثق.
ج- القوى.
د- المتردد.

11- تقسم مستويات الصراع إلى:
أ- 2.
ب- 3.
ج- 4.
د- 5.

12- الاتجاه الذي يرى أن النزاع والصراع داخل المنظمة هو سلوك غير مرغوب فيه يسمى بالاتجاه:
أ- الحديث.
ب- التقليدي.
ج- الموقفي.
د- المعاصر.

13- القرارات التي تتخذ بشكل روتيني أو متكرر هي قرارات:
أ- غير مبرمجة.
ب- مبرمجة.
ج- إستباقية.
د- إستراتيجية.

14- الخطوة الثانية من خطوات اتخاذ القرار هي:
أ- تعريف المشكلة.
ب- إدراك المشكلة.
ج- جمع المعلومات والبيانات.
د- تحليل المعلومات.

15- للقياس والتقييم أهداف تقسم على مستويات عددها (المستويات):
أ- 2.
ب- 3.
ج- 4.
د- 5.

16- تتمثل الخطوة الأولى من خطوات برنامج قياس وتقييم الأداء في:
أ- تحديد طريقة قياس وتقييم الأداء.
ب- تحديد مصادر جمع البيانات.
ج- تحليل تقارير قياس الأداء.
د- وضع معايير قياس الأداء.

17- من البرامج الداعمة للرضا الوظيفي برامج صيانة القوى العاملة التي تسمى بـ:
أ- برامج تحسين بيئة وظروف العمل.
ب- برامج الرفاهية الاجتماعية.
ج- برامج التدريب.
د- برامج الأمن والسلامة المهنية.

18- يقاس الرضا الوظيفي من خلال الآثار السلوكية عن طريق:
أ- معدلات الغياب.
ب- المقابلة الشخصية.
ج- الاستبانة.
د- الاستقصاء.


19- تشمل عناصر ضغوط العمل:
أ- المثير.
ب- الاستجابة.
ج- التفاعل.
د- جميع ما سبق.

20- قد تكون آثار ضغوط العمل:
أ- ايجابية فقط.
ب- سلبية فقط.
ج- ايجابية أو سلبية.
د- لا شيء مما سبق.

21- من ضمن العوائق الداخلية أو الذاتية التي تؤدى للإحباط ما يلي:
أ- ضعف خبرة الفرد.
ب- المبالغة في توقعات الفرد.
ج- (أ) و (ب).
د- عدم إتاحة الفرصة للفرد لإبراز قدراته.

22- السلوك المحفز هو سلوك:
أ- متكرر.
ب- يتصف بالجمود.
ج- بناء.
د- يمثل غاية في حد ذاته.

23- تصنيف التغيير التنظيمي إلى تغيير جزئي وتغيير شامل يتم على أساس:
أ- الشمولية.
ب- التخطيط.
ج- وقت التنفيذ.
د- درجة المادية.



24- يعتبر تحديد المشاكل الحقيقية في المنظمة خطوة من خطوات التغيير والتطوير التنظيمي وترتيبها:
أ- الأولى.
ب- الثانية.
ج- الثالثة.
د- الرابعة.



منقووول للفائدة دوما