في الحقيقة يمكن القول ان في معظم الاستضافات يوجد بها نوعين من الدعم (مجاني و مدفوع) و قد يوجد في بعضها نوع واحد فقط و هو المجاني:
- دعم مجاني: و يخص المشاكل الفنية في السيرفر او يخص المشاكل المالية بين العميل و الاستضافة او اسئلة عامة حول خدمات الاستضافة او حتى نقل موقعك الى الاستضافة ....
- دعم مدفوع: و هو مايخص مشاكل العميل نفسها التي تكون في سكربتات موقعه يعني لديك مشكلة في منتدى او في تعديل ستايل او في ظهور اخطاء او ارشفة او حماية الخ....
فتخيل لو تم تقديم خدمات الدعم المدفوع مجانا فأكيد أن العميل سيتمادى في كل مشكلة تحدث يذهب للدعم لحلها حتى لو كان هو السبب في تلك المشكلة بشكل مباشر...
( تقرير عن مشاركة سيئة )، و الموجودة أسفل كل مشاركة .
2013-04-22, 20:02
العرض الشجري