لم استطع الحصول على بطاقة مغناطيسية من بريد الجزائر ؟

[محب الحدائق]

السلام عليكم
لقد قدمت طلب للحصول على بطاقة مغناطيسية الى مكتب البريد القريب من مقر سكني و ذلك في
أكتوبر 2015 و اخبروني بان اعود بعد شهرين ، و بعد مرور شهرين رجعت لهم فاخبروني بانها لم تاتي و ظللت كل فترة و فترة اذهب لهم و هم يخبرونني نفس الكلام بان البطاقة لم تاتي لهم الى الان و نحن الان في سبتمبر 2016 يعني حوالي عام كامل و لم احصل على البطاقة من فظلكم ارشدوني الى طريقة للحصول على البطاقة و ما هو سبب تاخر اصدارها هكذا و ماذا افعل في هته الحال ؟
ارجوا ان تساعدوني جزاكم الله خيرا