عدم وصول السلع

[خليل صلاح]

السلام عليكم و رحمة الله


قمت بشراء ساعة و بطاقة ذاكرة من موقع تيني ديل في بداية شهر نوفمبر و كان التوقيت التقريبي للوصول منتصف ديسمبر ، لم يصلني اشعار و انتظرت لنهاية ديسمبر ذهبت لمركز البريد و قال انه لا يوجد اي طرد لي ،
اتصلت بدعم الموقع و طلبوا مني الانتظار شهر حتى يتم الاستفسار من طرفهم ، و اعدت الاتصال بهم بعد انقضاء الشهر ( بداية فيفري ) ، فقالو انه يمكن ان تكون سرقت او ضاعت ، لكن لاعادة المبلغ او اعادة ارسال السلع يجب ان ارسل لهم "وثيقة تثبت عدم الاستلام "
هل يوجد مثل هذه الورقة في بريد الجزائر؟؟؟

في انتظار ردكم