استفسار في ما يخص البريد الالماني

[intikdz]

السلام عليكم


عندي استفسار

اشتريت هاتف من ايباي و البائع في العرض قال انه يشحن عن طريق dhl
بعد ان دفعت قيمة الهاتف ارسل الهاتف عن طريق البريد الالماني لكن ارجع اليه من طرف الجمارك بسبب البطارية تحوي مادة الليثيوم و هي ممنوعة في اغلب دول العالم منها الجزائر
اتفقت معه على ارسال الهاتف دون بطارية مع ىتعويضي سعر البطارية فوافق و ارسل الطرد مع البريد الالماني
و ليس dhl و عند تتبع الطرد يقول انه دخل الى الجزائر ولا تتوفر معلومات اظافية
يمكنك تتبع اكمال التتبع في موقع البريد الجزائري ( هم لا يعرفون ان هذه الخدمة في الجزائر منعدمة )

عندما اتصلت برقم تتبع الطرود في الجزائر منذ 3 ايام في مرة اولى و اليوم كذلك قالو ان الطرد لم يدخل الى الجزائر و موقع البريد الالماني يقول انه دخل انا حائر


هل ارفع قضية على البائع لانه قال انه ارسل عن طريق الدي اش ال لكنه ارسل عن طريق البريد الالماني
ام انتظر رغم ان البائع قال مدة الوصول من 5 الى 10 ايام و اليوم 11