أرجو المساعدة من ذوي الاختصاص

[ADEL100]

السلام عليكم
أنا لديا حساب في البايبال جزائري وقد ربطته ببطاقة النيتلر
وبدأت اشتري من مواقع التسوق وخاصة eBay
التي تستعمل البايبال فقط
وقد وقعت في مشكلة كبيرة
أحد التجار هذا الموقع تأخر في إرسال السلعة التي إشتريتها ثم رد لي أنها إنتهت
فطلبت منه إعادة المبلغ
وفعل ما طلبت
ولكن لم أجد المبلغ لا في حساب البيابال ولا في حساب النيتلر مع وجود هذا المبلغ في الارشيف في حساب البيابال
هذه الصورة




أرجوكم ما العمل ؟