فندقة خيار استقبال
لبطاقة الوصفية للتخصص
. تسمية التخصص فندقة / خيار: استقبال
. الرمز : 1205hto
. مستوى التأهيل : 5
. شروط الالتحاق : الثالثة ثانوي لكل الشعب
• تعريف التخصص : التقني سامي في الفندقة/ خيار: إيواء و استقبال مهمته الأساسية هي : الاستقبال، الإعلام، إعلام الزبائن و كذلك
كل كيفيات الحجز، فوْتـرة ، الدفع و التكفّل. يستوفي الوثائق اللازمة للسير الحسن للاستقبال من حين
وصول الزبون إلى غاية ذهابه. يجب على هذا المهني أن يتحكّم في لغتين أجنبيتين كما يجب عليه أن يكون
قادرا على الاتصال بالآخرين.
* قطاع النشاط : يمارس تقني سامي الفندقة/ خيار: استقبال، عمله في المؤسسات السياحية، خاصة الفنادق و النوادي و المركبات
السياحية.
• النشاطات المهنية :
ـ يستوفي تنهيج الغرف،
ـ يستقبل الزبائن،
ـ يسهر على راحتهم أثناء إقامتهم،
ـ يتكفّل بعمليات الخزينة و تبديل العملات،
ـ يعلم الدوائر المعنية بالأمر حول حركة الزبائن، من الوصول إلى الذهاب.
ـ يضمن فوترة الخدمات المقدّمة؛
ـ يرتّب و يردّ على طلبيات الحجز،
ـ يضمن التنسيق مع المصلحات الأخرى.
( تقرير عن مشاركة سيئة )، و الموجودة أسفل كل مشاركة .
2018-02-17, 15:43
افيدوني بمعلومات عن فندقة من فضلكم
العرض العادي
