عودة النقود إلى داخل الصراف الآلي

[- HOCINE -]

السلام عليكم

حصلت لي مشكلة مع الصراف الآلي التابع لبنك cpa كنت أنا سببها لكني تعلمت منها
طلبت مبلغ 30000 دج وعند الانتظار خرجت البطاقة أولا ثم النقود بسبب جهلي تريثت في سحب النقود حيث كنت أعيد بطاقتي الى محفظتي فعادت النقود داخل الصراف ولم احصل عليها مع العلم أن المبلغ خصم من الحساب

دخلت الى مدير cpa و طالبت بنقودي فقال لي يجب أن تذهب إلى البنك الذي فتحت فيه الحساب وتقدم احتجاج على ما حصل

لم أذهب الى البنك بعد بسبب بعده عني لكن اريد ان استفسر عن كيفية استرجاع اموالي
أعلم أنهم سيجدون في تاريخ الحساب أني سحبت مبلغ 30000 دج لكن كيف سيعلمون أني لم آخذ المبلغ
الصراف الآلي مهمل ولا يحتوي على كاميرا في الأعلى
كم تستغرق عملية استرجاع النقود

أرجوا الرد لو سمحتم