شركة الشروق هوست قصة وعبرة

elchoroukhost.net · 2011-12-07, 22:21

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

واتمنى ان يكون الجميع في تمام الصحة والعافية

بالنسبة لشركة الشروق

سابقا كنت احد عملاء هذه الشركة في اوائل افتتاحها وللاسف تعرضت الشركة لعملية احتيال وتم النصب عليهم
كان لديهم حساب ماستر ريسيلر من شركة moodhosting.com وصاحب هذه الشركة قام بحجز سيرفر من سوفت لاير لمدة 3 اشهر فقط وقام ببيع خطط لمدة سنة وسنتين الى اخر ذالك
وفقد الكثير من المواقع قواعد البيانات وارشيفهم
واثر ذلك قامت الشركة بتعويض عملائها بزيادة في مدة الاستضافة مجانية وايضا اضافة مساحة تصل الى 50 جيغا والكثير من الخدمات التي حاولت جاهدة ان تقف مع عملائها فالامر لم يكن بيد الشركة او بيد اصحابها فقد خرج عن نطاق تحكمهم
انتقلت الشركة الجزائرية الشروق هوست الى شراء الفا ريسيلر من شركة جيكس هوست وعادت الى المسار ببيع ريسيلر وماستر ريسيلر الى عملائها بأسعار بسيطة جدا مقارنة بالخدمات التي تقدمها

وبعد مرور وقت شركة جيكس هوست لم تستطع تحمل ضغط العدد الكبير من العملاء على سيرفراتها فطلبت من الشروق هوست الانتقال او الترقية الى vps وهو سيرفر افتراضي

ومن هنا بدأت مشاكل التوقف والضغط وغيرها

في هذا الوقت كانت الشركة قد انتقلت لتكون شراكة بين سعودي وجزائري ثم تم الاستحواذ عنها بالكامل من قبل احد السعوديين ولكن السيرفر الافتراضي لم يستطع تحمل ضغط العملاء

وكثرت مشاكل التوقف ومحاولات الاختراق واغراق الحساب بمراسلات وغيرها من العراقيل

وللعملاء يد في ذلك فهناك عملاء اشترو مساحة ليجعلو منها مكان لتخزين ملفاتهم

مثلا هناك عميل اشترى خطة لمدة سنة وبمساحة 5 جيغا والمشكلة انه في هذه المساحة 5 جيغا حملها ب اكثر من 30 جيغا ؟ وهل يعقل هذا
وعميل اخر اشترى حساب غير محدود وقام بملئه باكثر من 45 جيغا ؟ لا حول ولا قوة الا بالله
وعميل اخر عنده خطة 10 جيغا وحملها ب 18 جيغا
وعميل ار بخطة 25 جيغا وملأها باكثر من 25 جيغا افلام وغيرها

هذه الحسابات الغير منتظمة جعلت السيرفر يختنق من تصرفهم ويعلن فشله

المهم والاهم

الشركة الان تم شرائها من قبلي حيث كما قلت سابقا كنت املك ريسيلر باسم dzworld-host.com

وهي الان جزائري

وسيرفراتها من شركتين ovh وشركة سوفت لاير softlayer

وسيتم تغيير سياسة الشركة وتغيير الخطط والاسعار والقوانين

لكي نحد من الاخطاء

تم نقل كل مواقع العملاء الى سيرفر جديد وباعدادات قوية

والسيرفر بقوة 8 معالج بذاكرة مخفية 24 ميغا
ومساحة 4 تيرا
والرام 32 جيغا
والسرعة الاتصال 1 جيغا
ولوحة تحكم سي بنا وبلاسك cpanel + plask على حسب الاختيار
وامكانية حجز سيرفرات افتراضية vps وايضا rdp و الار بي اس rps

الان كل العملاء في سيرفر كامل وفي داتا سنتر معروفه وهي ovh و softlayer بعدما كانو في سيرفر مشترك

والسيرفر مثبت عليه نظام centOS 64bit آخر اصدار وهو الاصدار الثابت

وفيه تراخيص للوحتي تحكم من نوع
capnel 12
plesk 10.4
ويدعم php 5 + 5.3
my sql 5 + 5.5
ويدعم كل انواع التشفير الزند وغيره ويدعم كل خصائص الهتكس والتثبيت بخاصية البيرل

والمعالج من نوع
Intel Xeon i7 W3520
4x2(HT)x2.66+ GHz
8 Mo L2 - QPI 4.8 GT/sec
Turbo Boost Technologie @ 2.93GHz
ونوع الذاكرة الرام 32 جيغا ddr3
ويحوي على قرصين
القرص الاول للنظام 120 جيغا من نوع intel ssd 320
والقرص الثاني 4 تيرا من نوع sata2
ونظام القرص الصلب
HARD 0/1 MegaRAID 6 Gb/s
avec batterie de secours
سرعة الاتصال 1 Gbps Lossless
ونسخ احتياطي خارجي 100 جيغا

والكثير

خاصة توفير سيرفر احتياطي في حالة وجود خلل في السيرفر الرسمي يتم الاعتماد على السيرفر الاحتياطي وهو ليس بقوة السيرفر الرسمي لكنه يؤتي ثماره ويعمل كعمل مخزن الكهرباء في حالة انقطاعها

وفي غضون هذه الايام سيتم اعتماد ذلك رسميا

نتمنى من عملاء هذه الشركة التفهم ونحن نعذركم ونشكركم لصبركم لكن الان الشركة ملك لنا

وأملنا فيكم كبير للوقوف معنا من اجل النهوض بما هو لكم

فقفوا معنا ليكون سندنا لبعض

سيتم اعلان عن الاجراءات الجديدة في موضوع منفرد

بسبب انشغالي سيكون تواجدي متقطعا بين الحين والاخر واغلب اوقات تواجدي بعد الظهر وبعد صلاة العشاء

شكرا

nouryo · 2011-12-07, 22:43

بتوفيق لك أخي و أرجو أن تعود الشركة إلى سابق عهدها
و تزدهر أكثر على يديك
نتمى منك فقط وضع مواضيع أخرى لتوضح لعملاء كيفة إستعادة مواقعهم من جديد

elchoroukhost.net · 2011-12-08, 00:02

كل المواقع عادت من جديد وبكل الخصائص وبنفس المعلومات السابقة

التغير الحاصل هو نوع السيرفر

بعدما كان العملاء في سيرفر مشترك

الان هم في سيرفر كامل وفي داتا سنتر معروفه وهي ovh و softlayer

والسيرفر مثبت عليه نظام centOS 64bit آخر اصدار وهو الاصدار الثابت

وفيه تراخيص للوحتي تحكم من نوع
capnel 12
plesk 10.4
ويدعم php 5 + 5.3
my sql 5 + 5.5
ويدعم كل انواع التشفير الزند وغيره ويدعم كل خصائص الهتكس والتثبيت بخاصية البيرل

والمعالج من نوع
Intel Xeon i7 W3520
4x2(HT)x2.66+ GHz
8 Mo L2 - QPI 4.8 GT/sec
Turbo Boost Technologie @ 2.93GHz
ونوع الذاكرة الرام 32 جيغا ddr3
ويحوي على قرصين
القرص الاول للنظام 120 جيغا من نوع intel ssd 320
والقرص الثاني 4 تيرا من نوع sata2
ونظام القرص الصلب
HARD 0/1 MegaRAID 6 Gb/s
avec batterie de secours
سرعة الاتصال 1 Gbps Lossless
ونسخ احتياطي خارجي 100 جيغا

واي استفسار سيكون في موضوع موالي هذا الموضوع بعد التعديلات

وسيكون ذلك باتباع استراتيجية جديدة

لا للتعارف والتعاطف وحقك ما يضيع وحقي ما نسمح فيه

والسلام عليكم ورحمة الله

nouryo · 2011-12-08, 00:14

إسم النطاق sigdz.com أخدته من إستضافة dz4host

elchoroukhost.net · 2011-12-08, 00:18

ارجو ان تعدل على مشاركتك بذكر عنوان موقعك لكي لا تكثر الردود

هاوي تصميم · 2011-12-08, 00:21

بالتوفيق للشركة
و ان شاء الله ستستقر فلقد عانينا من قبل مع الانقاطاعات و التوقفات.
و متى سيتم فتح موقع الشروق هوست من جديد ؟

elchoroukhost.net · 2011-12-08, 00:24

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة هاوي تصميم

بالتوفيق للشركة
و ان شاء الله ستستقر فلقد عانينا من قبل مع الانقاطاعات و التوقفات.
و متى سيتم فتح موقع الشروق هوست من جديد ؟

والله اخي اخاف ان اقطع وعدا اكبر مني

لكن وبإذن الله وقدرته سوف احاول الانتهاء منه هذا الاسبوع

وايد وحدها ما تصفقش

brahimo2008 · 2011-12-08, 00:47

نعم كل المواقع عادت ولكن بمشاكل كبيرة

وبلوحة سي بانل نسخة تجريبية

وتم خفض عديد من الميزات أحدها هو أدون دومين 3 فقط

هذا إجراءكم في اليوم الأول --- هذه خطة تقشفكم

بعض عملائكم يطلبون لوحة تحكم دوميناتهم وأنتم ترفضون

الله لا تربحكم

elchoroukhost.net · 2011-12-08, 01:01

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة brahimo2008

نعم كل المواقع عادت ولكن بمشاكل كبيرة

وبلوحة سي بانل نسخة تجريبية

وتم خفض عديد من الميزات أحدها هو أدون دومين 3 فقط

هذا إجراءكم في اليوم الأول --- هذه خطة تقشفكم

بعض عملائكم يطلبون لوحة تحكم دوميناتهم وأنتم ترفضون

الله لا تربحكم

الله يكون في عونك اخي وشكرا على كلمتك الاخيره لانه تمثلك وتعود اليك

انا لم اقل اننا انهينا كل شيء فتأكد من موضوعي اخي

قلت اننا نعمل على انهاء اللمسات الاخيره

والمواقع التي بها مشاكل ذلك يرجع الى اصحاب تلك المواقع

ولو طلبت المساعدة وعلقت بشكل مؤدب قليلا لكان افضل لكي يحترمك الغير يجب ان تحترمهم

ونحن نحاول جاهدين ان نرقى لشكل ومعاملة وخدمات افضل

وكما قلت سابقا نحن درجة بدرجة للوصول الى الهدف

ويدك لوحدها لا تصفق

ورحمه الله والديك وغفر لك طهر قلبك من الغضب وسوء الضن

وكما اخبر النبي الصحابة ان من المبشرين بالجنة هو اصحاب القلوب الصافية التي لا تحمل حقدا ولا كراهية

وصل اللهم وسلم على سيدنا محمد وعلى آله وصحبه أجمعين

kadiayoub · 2011-12-08, 01:12

السلام عليكم
مبروك اخي بشراء الشركة
تمنياتنا لكم بالتوفيق

elchoroukhost.net · 2011-12-08, 03:03

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nouryo

إسم النطاق sigdz.com أخدته من إستضافة dz4host

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخت انت طلبت نقل موقعك سابقا الى شركة اخرى

وموقع الان عند شركة algerianhost

ولا نستطيع التدخل في اي شيء

اذا اردت العودة الى شركتنا فمرحبا بك

وقم بتغيير اعدادات dns النطاق الى شركتنا

ns1.elchoroukhost.net
ns2.elchoroukhost.net

او السيرفر الاحتياطي

ns3.elchoroukhost.net
ns4.elchoroukhost.net

وسوف نساعدتك في ذلك

نتمنى لك التوفيق

nouryo · 2011-12-08, 16:04

أرجو منك أخي إرسال المعلومات دخول إلى سي بنل التي طلبتها على إميلي

الأخ ياسين · 2011-12-08, 16:58

بالتوفيق لكم ٌ

elchoroukhost.net · 2011-12-08, 17:54

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nouryo

أرجو منك أخي إرسال المعلومات دخول إلى سي بنل التي طلبتها على إميلي

اخي انت لم تغير دي ان اس موقعك

لا استطيع ارسال كلمة مرور موقع ليس تابع لشركاتنا

موقعك هو في شركة algerianhost.com

اتصلت بهم لارسال كلمة مرور لوحة تحكم موقعك

موقعك خارج نطاق تحكمنا هو في شركة اخرى ولقد قلت لك ذلك في الهاتف وهنا

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بن صفية

بالتوفيق لكم ٌ

الله يسلمك اخي بارك الله فيك

الأخ ياسين · 2011-12-08, 18:08

اقتباس:

وللعملاء يد في ذلك فهناك عملاء اشترو مساحة ليجعلو منها مكان لتخزين ملفاتهم

مثلا هناك عميل اشترى خطة لمدة سنة وبمساحة 5 جيغا والمشكلة انه في هذه المساحة 5 جيغا حملها ب اكثر من 30 جيغا ؟ وهل يعقل هذا
وعميل اخر اشترى حساب غير محدود وقام بملئه باكثر من 45 جيغا ؟ لا حول ولا قوة الا بالله
وعميل اخر عنده خطة 10 جيغا وحملها ب 18 جيغا
وعميل ار بخطة 25 جيغا وملأها باكثر من 25 جيغا افلام وغيرها

هذه الحسابات الغير منتظمة جعلت السيرفر يختنق من تصرفهم ويعلن فشله

للأسف كثرة الملفات ترهق السيرفر و المشكل من العملاء
أما العملاء فيشتكون و يقولون أن الشركة رديئة
فلو كانو في إستضافة أجنبية هوست قاتور مثلا تفرض عليهم الترقية أو سيرفر أحيانا
و الله الله يكون معاكم