وجهت وزارة التربية الوطنية تعليمة لجميع مديريات التربية والمؤسسات التعليمية (جريدة النهار)
تتضمن إنشاء خلايا استقبال التلاميذ والأولياء على تحسين الخدمة العمومية، حيث يجب أن تضطلع بها كافة المؤسسات التربوية.وتشير التعليمة إلى أن وزارة التربية الوطنية وبهدف تقريب الإدارة من المواطن قررت إنشاء خلايا استقبال التلاميذ وأوليائهم على مستوى مديريات التربية وعلى مستوى المدارس الابتدائية والمتوسطات خلال فترة الدراسية، وقد حددت مهام الخلايا في استقبال التلاميذ وأوليائهم في دراسة انشغالاتهم التي يطرحونها والتي ترتكز في غالبيتها على التسجيل وإعادة التسجيل، بالإضافة للإرشاد البيداغوجي للتلاميذ.وحسب المصدر ذاته، تسهر هذه الخلايا على حسن استقبال التلاميذ وأوليائهم والتكفل بمرافقتهم وتوجيههم إلى الحلول المثلى، ويتم تشكيل هذه الخلايا على مستوى المدارس التعليمية.وفي السياق ذاته، ينصِّب مدير التربية رئيسا لخلية استقبال التلاميذ وأوليائهم، ليتم اختيار أعضاء للخلايا عقب جمعية عامة وليتم اختيار أعضائها المتمثلين في ممثل عن أولياء التلاميذ الذي يتكفل بنقل انشغالات ومشاكل التلاميذ إلى مديرية التربية ومدير المؤسسة التعليمية.بالمقابل، يتم حل المشاكل المطروحة في اجتماعات ولقاءات تنظمها الخلايا وتحضره أطراف النزاع لعرض المشكل داخل المدارس التعليمية، في حين يتدخل مدير التربية لحل المشاكل المستعصية. وتوضح التعليمة ذاتها، أن كل مدراء التربية ومديري المؤسسات التعليمية بأطوارها ملزمون بتنفيذ هذه التعليمة عقب الدخول المدرسي وفي آجال لا تتعدى الشهر من أجل التخلص من البلبلة وتنمية روح المسؤولية لد
50 ساعة في الاسبوع وزيده خلية الاستقبال