مشكل طلب بطاقة بايسيرا

[nouri-power]

السلام عليكم

منذ تاريخ 23/03/2019 طلبت بطاقة بايسيرا بالبريد غير مسجل

إلى قريبي في ألمانيا مع عدم كتابة إسم ولقبه عند ملأ الخانات

لأنني لم أجد إسم المستقبل إلا المعلومات المتعلقة بصاحب البطاقة أنا شخصيا

وتاريخ الوصول المحدد كان ب 13/04/2019 ومنذ ذلك التاريخ إلى غاية اليوم لم تأتي أي رسالة بريدية

هل يمكنني إعادة الطلب بالبريد السريع dhl أو لا يمكن ذلك لأنني أنا أقطن بالجزائر

أفيدوني بالحل من فضلكم

راسلتهم بالطبع فكان دائما جوابهم أنني يجب أن أنتظر