طلب مساعدة

[mormed86]

السلام عليكم اريد منكم المساعدة لقد قمت بشراء سلعة من aliexpress البائع كان قد وضع انه يقوم بالارسال الى الجزائر بعد الدفع اخد وقت طويل لشحن السلعة بداعي السنة الميلادية في الصين المهم بعد شحن السلعة اعطاني رقم التتبع لكنه لا يعطيني اي شيء و بعد الاتصال به و الاستفسار قال لي انه يعتدر لان الشركة لا تشحن الى المناطق البعيدة و طلب مني حساب البايبال ليرجع لي المال و قلت له اني لا املك و الحقيقة اني املك واحد و لكنه غير مفعل و لم يسبق لي ان استقبلت فيه اموال لذلك مع العلم اني املك card visa sga هل تقوم بتفعيل البايبال ليستقبل الاموال
ام انتظر انقضاء المدة المحددة لوصول السلعة و ارى
الشراء تم يوم 27 جانفي و الشحن يوم 16 فبراير الموعد المحدد لوصول السلعة ما بين 12 و 18 مارس الشحن تم عبر china post registred air mail

[Mmesbahi]

النظام في Aliexpress لا يعمل هكذا , اذا استطعت الدفع معناه البائع يشحن اليك لأنه لو لا يشحن اليك ما تستطيع أن تطلب السلعة وما يظهر لك الزر Acheter maintenent وغير منتقي يضع التاجر أنه يشحن اليك ثم بعد الدفع يبشرك انه لا يشحن اليك

[mormed86]

هل معناه انه تم ارسال السلعة ؟
اذن انتظر وارى لا نه في الموقع و حسب المعلومات يكتب لي ان السلعة مازالت في انتظار الارسال

هل أفتح litige او انتظر و ارى افيدونا يا أصحاب التجربة مع هذه المشاكل

[Mmesbahi]

يبدو ان البائع تحايل عليك لماذا يقترح عليك اعادة المال عبر البايبال وهو اصلا لم يقبض المال لأنه الآن عند شركة aliexpress ولما تنقضي مدة شحن السلعة حتى يتمكن البائع من الحصول على المال في حسابه المصرفي
على حسب ما يبدو أنك لا تعرف عن سياية aliexpress و اكدت انك حصلت على السلعة بالخطأ وهي في حالة تحضير السلعة ولم يشحنها بعد ولهذا ربما التاجر قرر عدم شحنها منذ البداية و يريد ارسال لك بعض الدولارات القليلة كتعويض
هات رقم التتبع وأرى كيف

[mormed86]

لا يا أخي لم أؤكد على أني حصلت على السلعةبعد

البائع طلب مني عدة مرات حساب بايبال خاص بي او بأحد الاصدقاء قلت له أني لا أملك حساب بايبال أعرف أنه يحاول التحايل و بعد ذلك قال لي يمكنك أن تفتح litige و تضع أن السبب خاص يعني حتى لا يكون هناك تأثير على سمعة البائع في الموقع على ما أعتقد
أنا لم أفتح لحد الآن litige الخطأ الذي وقعت فيه هو أني لم أتابع التعليقات الخاصة بالبائع لأني لاحظت أن أغلب الزبائن يشتكون

رقم التتبع أخي هو RL542550785CN

نعم أخي أنا لا أملك خبرة كبيرة المهم نتعلم من الأخطاء لكي لا نقع فيها في المستقبل شكرا لك

[Mmesbahi]

هذا التاجر محتال يقوم بعملية التصيد لعله يجد مغفلين ينصب عليهم وقدم لك رقم تتبع مزيف من انشائه لأنه بريد صيني مسجل وبعد اقل من 10 أيام المفروض يبدأ بالعمل
يريد أن يوهمك انه يريد ارجاع المال للبايبال ثم بعدها يبعث لك قيمة رمزية كــ 2 أو 3 دولار ثم عندما تفتح بعدها نزاع يقول انه حدث اتفاق بينكم وقام بتعويض لك والنزاع يفصل لصالح التاجر
يجب فتح نزاع لسترجاع المال لا داعي للانتظار ويكتشفون أنه رقم تتبع وهمي ويرجعو لك المال فهي الان عند شركة Aliexpress وتعود من جديد الى بطاقتك المصرفية
يجب عند فتع النزاع ان تقول الحقيقة ماذا جرى لك ولا تزيد لأنهم يقومون بالتحقيق واذا اكتشفو أنك صرحت بمعلومات غير موجود يقومون بفصل النزاع لفائدة التاجر
اتبع هذا المثال :



ربي يعونك

[mormed86]

بارك الله فيك أخي على المساعدة سأفتح نزاع لاسترجاع مالي الحمدلله أن المبلغ الذي أخده مني ليس بالكبير لن يضرني ولكن سأفتح نزاع لكي لا ينصب مستقبلا على الناس بارك الله فيك أخي