كيف يمكنني أن أفعل حسابي على البايسرا

[DzairTech]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

سجلت في بنك البايسرا و طلبت المستوى الثالث لكي أتمكن من تفعيل حسابي !, طلبت منهم للتحقيق في الهوية عن طريق "س ك ا ي ب" و كما كان الحال يوم الموعد اتصلوا بي و لكن قالوا لي بان الأنترنت ثقيلة عندي و لم يتمكن الشخص من رأؤية الجواز (هم يطلبون منك حمل الجواز في يدك للتأكيد من هويتك) المهم قلت له أوكي كيف يمكنني تأكيد هويتي لك ؟ قال لي يجب أن تبعث لنا صورة سيلفي, و بالفعل قمت بذلك و أرسلوا لي بعد يوم ايمايل هذا محتواه :
Document information
Submitted on: 2017-03-09
Status: Confirmed
Reason: Your document has been confirmed.

الان لم أفهم لماذا في كل مرة اجد الرسالة التالية في أعلى الصفحة ؟؟؟
You have chosen level 3. It will come into force after you perform the identification fully and correctly and receive a confirmation.

شكرا لكم