طلب مساعدة عاجلة لمن يملك بطاقة فيزا bdl

["أحمد المحمدي"]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أنا أملك حساب في بنك التنمية المحلية منذ أكثر من عامين وكنت أملك بطاقة فيزا خاصة بالحساب
لكن عندما انتهت مدة صلاحية البطاقة توجهت الى البنك من اجل ان اطلب بطاقة اخرى فقال لي الموظف انها ستجدد تلقائيا
وطلب مني ان اعطيه البطاقة القديمة
ثم سالته ان كان بامكاني رفع الحد الادنى لاستعمال البطاقة فقال انه يجب علي ان اكتب طلب خطي واعطيه اياه ففعلت ذلك
ثم بعد مرور حوالي شهر دخلت لحسابي عن طريق الانترنت فوجدت نفسي مدان ب 5000دج لم اعرف السبب
وبعد مرور حوالي 3 اسابيع ذهبت الى البنك وقلت لهم اريد ان اعرف من اين جاءت ناقص 5000دج فقالوا ان حسابي ناقص 20000دج
عندما سالتهم لماذا لم يعطوني جوابا مقنعا قالوا ربما لانك طلبت رفع الحد الادنى للسحب او ربما من اجل التامين او ربما تدفع رسوم البطاقة السنوية 5000دج
لم اعرف حقا من اين جاءت هذه الديون.
لذلك ارجوا من حظراتكم ان تنصحوني هل اقدم شكوى للمفتش الخاص بالبنك في سطاوالي او ماذا افعل ساعدوني من فظلكم هل انتم ايضا تدفعون 5000دج كل عام؟

[sidahmed13]

السلام عليكم

أخي الكريم ما دام ان حسابك مدين وأنت لا تعرف كيف حدث ذلك من حقك التقدم بشكوى

ففي نهاية الامر حسابك يعمل ضمن نظامهم وأنت لم تسحب ولم تنفذ عمليات، كيف يعقل ان تكون مدان 20000 دج

اطلب كشف لحسابك منذ تاريخ افتتاحه، إذا لم تجد فيه شيئا مريبا، من حقك التقدم بشكوى للتحقيق


أن تكون تكلفة رفع الحد الادنى للسحب 15000 دج أمر غير منطقي

بالتوفيق

["أحمد المحمدي"]

شكرا أخي بارك الله فيك على المساعدة

[MohamadTop111]

يأخي ولله اني استعملت البطاقة شهرين ثم فجاة اتصل بي البنك و اخبرني انني مدان ب 158 اورو و انا كان لدي 250 اورو في البطاقة!!
و قضمت شكوى للبنك و اخبروني انني انا من اشتريت بالبطاقة (و هم لم يتحققوا حتى) فرفعت دعوى قضائية ضد السارق المجهول لكي اعرف من استعمل بطاقتي
مع العلم بطاقتي لم يستعملها احد و انا لم اشتري بها يعني هذه سرقة
ز إلى الان القضية مفتوحة ولا شيئ جديد

["أحمد المحمدي"]

نعم أنا أعطوني البطاقة وحدها يعني يمكن لأي شخص يعرف الرقم الذي خلف البطاقة ان يشتري بها
والله مشكل مع بنك التنمية المحلية الحل الوحيد نغلق الحساب ونولي نتعامل مع الاسرائليين أحسن
على الأقل ما يسرقوش العملاء تاعهم