سلعتي ضائعة منذ 7أشهر ارجو منكم مساعدتي

[Algam]

السلام عليكم

لقد اشتريت سلعة من موقع alixpress مند فترة ليست بالقريبة تقريبا 7أشهر واشتريت منتوجين من نفس السلعة بقيمةMontant de la commande:
€ 21,85

رابط المنتوج
https://fr.aliexpress.com/item/Profe...08.0.59.Rg8pyN

لم اتوصل به لحد الآن لما اقتربت نهاية مدة الضمان اتصلت بالبائع على ان يمددها وقالي لي ان المنتوج من المفترض ان يكون في الجزائر فلم يقم باي اجراء وبقيت انتظر وانتظر وكل مرة اذهب الى البريد لكن لا اجد شيئا ولما اتصلت بالبائع قال انه سيبحث عن الخلل وراسلته بعدها لكن لا يرد على مند 8أيام

لا ادري هل لأنني اشتريت منتوجين من السلعة؟ هل يمكنني استرجال أموالي في حال عدم التوصل بالسلعة؟

هذا اول مشكل واجهته منذ ان بدأت الشراء من الانترنت من لديه خبرة يفيدني بارك الله فيكم

[xeno]

وعليكم السلام

هذه هي السلع القادمة من الصين انتي وزهرك ممكن تتصولي بها في 12 وممكن لا تتوصلي بها إطلاقا

[Algam]

البريد قالولي تكون رجعت للصين لأن المدة طويلة بزاف ولكن البائع لم يرد علي

[xeno]

المفروض يا اختي ان لا تنتظري 7 اشهر كاملة دائما حطي في بالك ان الموقع هو الي راح يحميك ويسترجعلك مالك وليس البائع

السلعة إذا لم تتوصلي بها خلال 45 يوم مدة الحماية في الموقع المفروض ترفعي قضية ضده وتسترجعي اموالك ولا تنتظري الحوار الودي ان يسترجعلك مالك

سؤالي هل اعطاكي البائع رقم تتبع وهل كان يشير الى دخول السلعة للجزائر ؟ سلعة ب 20 اورو من المفروض يكون برقم تتبع.

[الأسـود]

خذ رقم التتبع و اتصل بالرقم التالي تدي الصح 023593444

[وليد45]

7 اشهر؟؟
موقع عليك اكسبرس يعطيك حماية لمدة 60 يوم يعني شهرين اذا لم تصلك سلعتك ارفعي قية ضد البائع لاسترجاع اموالك
لكن الان فترة الحماية تكون انتهت

[Algam]

بارك الله فيكم اخواني سآخذ نصائحكم بعين الاعتبار واطلعكم على الجديد، لكن انا طلبت من البائع تمديد فترة الحماية لأنني ظننت انه هو من يفعل ذلك وليس الموقع فلم يحدث لي مشكل من قبل لم اعرف كيف اتصرف

[مراد الجلفاوي]

ماذا يقول رقم التتبع ؟؟؟

[Algam]

اخواني هاهو رقم تتبعيRS453793461NL




2016-03-11 The item is on transport to the country of destination

الظاهر لم يحدث اي تجديد منذ هذا التاريخ