لدي مشكلة مع shipito

[douib]

السلام عليكم هذ تجربة الثانية مع shipito ولكن وقعتلي معهم مشكلة
اشتريت سلعة بقيمة 229.99 دولار وقمت بشحنها الى صندوقي في shipito
وعندما وصلت ابلغوني بوصول السلعة الى مخازنهم وقامو بتزويد
بعض الصور لسلعة وعندها قمت بلاجراءت المطلوب لشحن السلعة
الى الجزائر وخترت الشحن السريع وكذلك اخترت تسريع في شحن
السلعة بقيمة 2دولار وكنت الكلف الاجمالة لشحن 92 دولار
ولكن بعد يومين او ثلاث لم يتم شحن سلعتي
رغم ان اخترت التسريع في شحن السلعة. عندها قمت بالاتصال بدعم
الفني فقال لي انه سيتم شحن السلعة في غظون 24 ساعة
لكن بعد مرور يومين قامو بالاتصال بي واخبرون انهم لم يجدو
السلعة وطلب من ان ازودهم ببعض الصور لسلعة حتى يبحث عليها
فقلت لهم هذ مؤسف ان السمع بهذ الخبر فقمت بتزويدهم ببعض
الصور ثم بعد ذالك اخبرون انهم لم يجدو السلعة وطلب مني
ان اعطيهم فتورة الشراء فيها تاريخ الشراء وقيمت السلعة
حتي يقومو بتعويضي عن قيمت السلعة فقمت بلاتصال بالبائع
وطلبت منه ان يرسل لي فتورة الشراء فقام البائع بارسال لي
الفتورة ثم قمت بارسالها الى shipito لكن بعد اطلعهم على الفتور
قلو لي انهم طلب من المخزن لديهم ان يبحث عليها وطلب من
الانتظر حتى يتصلوبي
فارجو من وقعت له مثل هذه المشكلة مع هذه الشركة هل تم حلها
لاني خائف ان افقد السلعة ولا استرجع المبلغ