【هل سبق لأحدكم فتح نزاع بعدم وصول السلعة بعد 60 يوم؟! هـــام▶】

[Domenico]

السلام عليكم
بعد حوالي 55 يوم من تاريخ الشحن عبر البريد السنغافوري بوساطة AliExpress Standard Shipping ، ولأول مرة يحصل معي هذا المشكل بعدم وصول الطرد، وقررت فتح نزاع "dispute" وبما أن الشحن كان عبر الوسيط AliExpress Standard Shipping، تم رفع النزاع تلقائيا إلى شكوى "(escalated dispute (claim" وبالتالي إدارة Aliexpress هي من ستفصل في القضية.
ما أود معرفته هل سبق لأي عضو هنا رفع قضية بعدم وصول السلعة في الوقت المحدد (60 يوم) ومالذي حصل معه بالضبط ؟ وهل طلب منه دليل بعدم وصول السلعة.. ؟
لأني قرأت العديد من التجارب من أمريكيين وكنديين طلبت منهم وثائق تعجيزية (وثيقة تثبت عدم استلام الطرد) عند عدم وصول سلعهم بعد انقضاء المدة، وفي كل الحالات فشلوا في استرداد أموالهم و الموقع يكون منحاز بشكل واضح للبائع..
أرجوا من كل من سبق وفتح قضية وتم رفعها "Escalated" أن يجيب على السؤالين ويشاركني بتجربته، لأن سلعتي غالية الثمن ولا أريد ضياع مالي.
وشكرا