مساعدة حول رقم التتبع

[mmhfrance1]

السلام عليكم
اشتريت سلع من موقع aliexpress
اعطاني البائع رقم تتبع فيه 11 رقم.
ذهبت الى مركز بريد وهران لتفقد طرودي
فقالو لي ان هذا الرقم ليس مفهوم في نظامهم .. و ان الرقم الذي المفهوم في نظامهم يبدأ بحرفين و ينتهي بحرفين.
علما انني يمكنني تتبع السلعة عبر 17track.
و ايضا البائع لم يكتب طريقة بعث الطرد بل كتب
eller's shopping méthode