حذار.. سرقة !

[ThePro7]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

تم استلام طرد من موقع FragranceX بعدما أخطأو في العنوان حيث أرسل لسطيف ثم أعيد تحويله للبويرة..

من هنا التفاصيل https://www.djelfa.info/vb/showthread.php?t=1782657

=====

الطرد وصل اليوم صباحا وذهبت لمركز البريد واستلمته كله مبلل ظننت أن الزجاجة انكسرت..

لكن المفاجئة أن الطرد يحتوي على علب من الطون وعلبة أناناس مصبر
مكتوب عليها إسم أحد الأشخاص باللغة العربية
والبلل بسبب عصير الأناناس !













مع الأسف لم أقم بتفتيش المحتويات داخل مركز البريد وأمضيت على ورقة الاستلام
وأخذت الطرد للمنزل.. رجعت للبريد وأخبرني الموظف أن أذهب غدا ليعلمني عن طريقة الشكوى..


الشحنة بها 3 عطور بقيمة 100 دولار ومغلفة كهدية..

والله العظيم لو أخذ السارق اثنين وترك واحدة لكنت سامحته وكأنه اشتراهم بماله ولن أذكر الموضوع لأي شخص..

=====

عدة تساؤلات في ذهني

ماذا يمكنني أن أفعل؟

أين تمت السرقة في مركز الطرود العاصمة في الجمارك في سطيف في البويرة في مركز البريد.. ؟؟

راجعت شروط الموقع FragranceX ولم أجد أي بند يتحدث عن التعويض في مثل هذه الحالة..

وطبعا الشكوى في الجزائر لا معنى لها..


الله أكبر على الفاعل
حسبي الله ونعم الوكيل

=====

تحديث 20-04-2015

ذهبت أمس للبريد.. الموظف المسؤول عن الطرود قال لماذا لم تأتي ذلك اليوم !
قلت له كنت مشغول بالدراسة.. قال لو أتيت يومها... (يحاول التهرب..)

قال إن مهمتهم تنتهي عند تسليم الطرد وهم مجرد عمال، ولو لم تمضي ربما كانت الأمور أسهل
والشكوى لن تقدم ولا تؤخر والجهة المرسلة هي من يجب عليها الشكوى..(مع كلام آخر مستهلك..)

قلت له حسنا لكن ضروري من اليوم فصاعدا التنبيه على التفتيش قبل الإمضاء

المهم لم أريد إكثار الكلام معه لأنه دون فائدة، شكرته على كل حال وخرجت

=====

في الحقيقة أنا أتحمل جزء من المسؤولية لأني لم أنتبه أن الشحن Worldwide Standard Shipping
وإلا فلن أشحن به أو أشحن عطر واحد رخيص كتجربة فقط + الإمضاء + مشكلة العنوان زادت الطين بلة

على كل حال تم التخلص من الطرد ومافيه + إرسال رسالة للموقع بكل تفاصيل الواقعة موثقة بالصور
و اليوم كان ردهم حرفيا كالتالي:

"شكرا لرسالتك، متأسفون جدا على هذا الإزعاج، قد تم تعويضك كامل المبلغ عبر
نفس وسيلة الدفع الأصلية، حسب البنك سيظهر المبلغ بين 1-5 أيام عمل في حسابك

نقدر ما قمت به وننتظر أن نخدمك مجددا"

=====

العبرة والملخص يا إخوان أن لا تتسرعوا في الشراء
وانتبهوا من السلع التي "تسيل لعاب الجمارك أو عمال البريد" كما قال أحد الأعضاء هنا..


الحمد لله على كل حال

أشكر كل من تعاطف معي في هذا الموضوع

والسلام عليكم ورحمة الله