مشكلة لم اجد لها حلا

~~الأزرق الملكيّ~~ · 2015-04-05, 14:45

السلام عليكم ورحمة الله

لدي رقم هاتفي من خدمات جازي ,عزيز علي جدا وهو رفيق دربي منذ خمس سنوات .

وقد أغلق لأني لم أركب الشريحة لمدة ثلاثة أشهر .وتم توزيعها وهي معروضة للبيع

.

ذهبت صبيحة اليوم الى مؤسسة جازي لإسترجاعها فقال لي ليس بيدنا شيء ولانستطيع ذلك لانَ تم توزيعها.

فما الحل ...هل أتصل بالشخص الذي أشتراها ليرجعها لي . وإذا كان في مكان بعيد عني ماذا افعل .وإذا رفض أن يرجعها لي

ساعدوني ...لمن حصل معه هذا الموقف من قبل

.

chouchou w · 2015-04-05, 15:47

ahedar m3a licheraha ibi3halak ma3andak madir hadi hiya blad mickey haja mahi kadkad wida b3id kolo ki3ayatlo sahebak ya3tilo n umero ta3ak fa raiyiy salam

~~الأزرق الملكيّ~~ · 2015-04-05, 16:49

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة chouchou w

ahedar m3a licheraha ibi3halak ma3andak madir hadi hiya blad mickey haja mahi kadkad wida b3id kolo ki3ayatlo sahebak ya3tilo n umero ta3ak fa raiyiy salam

مشكلة أن الرقم لم يستخدم بعد بمعنى لم يشتريه احد

أريد ارجاعه الان لكن كيف .

لاتوجد طريقة اخرى لإسترجاعه

chouchou w · 2015-04-05, 16:58

ربي كون معاك انا عندي 6 سنين متعاملتش التم بلبوس تاع الجزاير لعود تلقا شكون اعاونك سلام

بوسماحة 31 · 2015-04-05, 17:03

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الأزرق الملكيّ

مشكلة أن الرقم لم يستخدم بعد بمعنى لم يشتريه احد

أريد ارجاعه الان لكن كيف .

لاتوجد طريقة اخرى لإسترجاعه

اذا الرقم لم يشتريه أحد بعد
هناك طريقة

https://www.djezzy.com/ar/%D8%A3%D9%8...3%D9%8A%D9%85/

تغيير الرقم ادا كان عندك جازي كنترول
او شراء شريحة جديدة واختيار الرقم
https://www.djezzy.com/ar/%D8%A3%D9%8...7%D8%AA%D9%8A/

~~الأزرق الملكيّ~~ · 2015-04-05, 17:37

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بوسماحة 31

اذا الرقم لم يشتريه أحد بعد
هناك طريقة

https://www.djezzy.com/ar/%d8%a3%d9%8...3%d9%8a%d9%85/

تغيير الرقم ادا كان عندك جازي كنترول
او شراء شريحة جديدة واختيار الرقم
https://www.djezzy.com/ar/%d8%a3%d9%8...7%d8%aa%d9%8a/

لكن هناك فرق بين تصريح ضياع و شريحة مغلقة تباع

سأجرب الطريقة لعلها تصلح

رغم أنَ الموظفة قالت لي القوانين تغيرت و لاتستطيع ارجاعها لانها معروضة الان في نقاط البيع

سارجعها ن شاء الله والا سأفجر جازي ونجمة وكل الدنيا معهم

بارك الله فيك

بنت اولاد نايل · 2015-04-05, 17:42

انت اصلا الشريحة مش باسمك على حسب مافهمت

~~الأزرق الملكيّ~~ · 2015-04-05, 17:48

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بنت اولاد نايل

انت اصلا الشريحة مش باسمك على حسب مافهمت

لا ياأختي بإسمي وعندي أوراقها .

المشكل ليس في غلقها الإشكال يقع بأنها طرحت للبيع أي انها في الأسواق .

وإذا استرجعتها انا ..فذلك الشخص الذي يشتريها سيجدها لاتعمل .

لهذا لم يقبل طلبي .