سؤال عن سلعة غير مطابقة للوصف

[خالد الجبلي]

السلام عليكم و رحمة الله
كنت أريد وضع تجربة شراء جهاز للنحت من بائع برتغالي من موقع إيباي
السلعة التي يبيعها اسمها FORZA و كتب أن المنتج مصنوع في أمريكا و يوجد رمز الشركة على الجهاز
و أيضا يوجد مع الجهاز أداة تحكم بالرجل و دكر أنها تتحكم في سرعة الدوران
--------
بعد استلام السلعة اليوم وجدت أن المنتج اسمه saeshin و مكتوب أنه مصنوع في كوريا
و اسم الجهاز stroog 90
و بعد البحث وجدت أن اسم الجهاز strong 90 و التغيير في الاسم بهذه الطريقة يقوم به الصينيون مع السلع المقلدة و جهاز التحكم بالرجل لا يتحكم في السرعة بل فقط يشغل و يطفئ الجهاز
---------
راسلت البائع و لم يجبني و الآن أريد الاتصال بإيباي و إرجاع السلعة مكلف و على الاقل أريد منهم أن يعاقبوه على الغش و أن يرجع لي جزءا من المبلغ لأن الجهاز مقلد و سعره لا يكون بنفس سعر الجهاز الأصلي
هل تصرفي صحيح ؟

[خالد الجبلي]

حاولت فتح شكوى لكن صفحة إيباي توجهني للمساعدة و لا تقدم طريقة لفتح شكوى ؟
هل يتطلب هذا انتظار مدة معينة ؟

[nabil.novi]

حاول مراسلة البائع و عند وضع الموضوع ايباي يضع لك خيار أن السلعة المتوصل بها غير مطابقة للوصف و هكذا واصل الضغط عليه لأن الصينيين يقومون كثيرا بهذه الأمور

[خالد الجبلي]

وضعت شكوى عبر بايبال و البائع يقول لي أن السلعة نفسها و لكنهم لم يضعوا الشعار عليها بعد شرائها من الشركة الأم في كوريا
و الشعار الموجود مختلف تماما و هو واضح أنه يكذب و يماطل

[ام هالة شهرزاد]

اخي مادام يتماطل افتح شكوى في البايبال واكتب سبب الشكوى بشكل مفضل قبل انتهاء 45 يوم والبايبال سيجد الحل ان شا الله انسخ نص الدي وضعه عن مواصفات السلعه وارفق نص للسلعه كما وصلك مع ارفاق صور

[خالد الجبلي]

وضعت شكوى عند بايبال
لا يهمني أن يرجع المال أو لا لأني لا أستطيع إرجاع الجهاز لما فيه من تكاليف و تضييع وقت
المهم أن يتم التعامل معه حتى لا يخدع آخرين و يسرقهم

[tah306]

اخى الباى بال سيرفع قضية ضده وصدقني انهم صارمون جدا هذا عن تجربة فقد رفعت دعوى على تاجر فى ايباى سابقا وارجع لى 70 % من المبلغ رغم ان المبغ صغير لاكن راك عارف الجزائري لا يقبل التكيح هههههه

[خالد الجبلي]

هذا البائع فعلا غشاش و قد حضرت صور و مقارنات بين ما وصلني و سلعته و مع السلعة الاصلية من الشركة الام
الان في انتظار رد بايبال و بعدها ارسل لهم الصور

[abdouka]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خالد الجبلي

هذا البائع فعلا غشاش و قد حضرت صور و مقارنات بين ما وصلني و سلعته و مع السلعة الاصلية من الشركة الام
الان في انتظار رد بايبال و بعدها ارسل لهم الصور

تمام ...الآن في قضيتك ركز على جزئية ان السلعة مقلدة contrefaçon

عندما تضع الدليل بين الأصلية والمقلدة كما اسلفت + رسائل البائع التي يؤكد أن السلعة أصلية

سوف يتم تعويضك 100% ولن تكون ملزما بأعادة السلعة

https://pages.ebay.fr/information/anti-contrefacon.html

[خالد الجبلي]

بارك الله فيك على المعلومة القيمة
البائع لم يرد علي لما طلبت منه إثبات أن السلعة أصلية
اختلاف كلي مع السلعة التي يعرضها و اختلاف كلي مع السلعة التي تبيعها الشركة الأم
و الصور جاهزة و كما أسلفت لا يهمني رجوع المال فمهما يكن السلعة عندي قد أبيعها أو أستعملها لكن أريد أن يعاقب على غشه